投诉车型： 东风雪铁龙 - 世嘉
所在地区： 河南 - 漯河
投诉对象： 雪铁龙世嘉14大毛病
车主于2014年底买的雪铁龙世嘉是中法建交50周年纪念版，然后在2016年的4月份，行驶中听到响声，在停车的时候发现天窗炸裂。经初步检测后，4S店帮客户到厂家那申请索赔，可是厂家说这属于人为，所以不予更换。点击查看投诉详情
详情见下图：
天窗玻璃自然炸裂，如图放大可清晰看见天窗玻璃8字型缺口
这是厂家的审核报告
小编拨打了4S店电话，4S初步认为是属于自然炸裂：“因为这里是4S店，也不是什么专业的检测机构，所以只能凭经验去分辨这天窗是不是受到外力所致的炸裂，我们也帮车主到厂家那里申请索赔了，可是厂家看过照片后，认为是受外力所致，因此不予赔偿。”
小编随后拨打了雪铁龙的客服热线，跟客服人员沟通后他做了记录，至今车主还没收到答复。
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