案例一:起亚赛拉图离奇自燃,生产商和4S店“互踢皮球”
倒霉车主:
本人的汽车在2016年1月1月在江阴市璜塘镇立丰路10号对面发生自燃。
小编:听到这个消息都觉得可怕,好端端的一个车发生自燃,而且还是在元旦佳节。 (有图有证据)↓↓
小编:赶快联系4S店!!!车主联系了4S店,可是4S店和厂家却玩起了“踢皮球”↓↓↓
车主:联系了起亚生产商和江阴新东亚4S店,然而却彼此推卸责任,不予解决。
小编:怕就怕在4S店和厂家都互相推卸责任,把责任当做皮球,踢来踢去,让消费者得不到合理的答复与解决方法。
车主表示:只希望厂家和4S店联系我们,能够正确面对这一问题,给我们消费者一个合理的答复。
点击查看:投诉原文
律师这样说:
案例二:奥迪Q5正常行驶途中,火花塞掉入缸内,造成发动机大修
倒霉车主:
我是2013年5月份购买的奥迪新Q5。
小编:开豪华品牌suv,走到哪儿都精神奕奕。
车主:在2016年,1月27日正常行驶在高速公路,时速未超过120公里/小时,突然车身一抖,发动机故障黄灯亮,车子随后就熄火。
小编:什么!?在高速正常行驶中突然发生熄火,发动机发生故障,这是一件很可怕的事,搞不好会发生交通事故。心疼这倒霉的车主,快联系拖板车,在路旁等待救援吧。
4S店给出的问题报告:
拖车拖到4S店,说是火花塞被打掉,掉入缸内,造成发动机故障。
车主表示:因为火花塞问题造成车辆突然熄火,现在对奥迪这个品牌的安全和质量问题产生巨大的怀疑。
小编的看法:奥迪发动机烧机油这些事件已不再是什么新鲜事了,可是像上面这位车主的发动机问题:“火花塞在驾驶途中掉入缸内”,小编还是头一回遇到,由于这些一连串的发动机问题,让消费者不得不去怀疑奥迪发动机的质量问题,毕竟是一个有多年历史的豪华品牌,这样的问题实在是让消费者失望。
案例三:大众迈腾三次行驶过程中熄火,未检查出故障却不给检查报告
倒霉车主:
我的大众迈腾在行驶过程中三次突然熄火。
小编:又是在车辆行驶途中熄火,快去检查检查。
车主:最后一次发生故障时,鹤岗市骏达公司工作人员来现场排查,未检查出结果。
4S店是这样处理的:
随即,工作人员将车开回店内进行检查,检查20日,在此期间,我到店内4次,工作人员未给出任何正面答复,只让等待,第五次到店内,负责人要求将车提走,但仍未检查出任何故障,并不给予任何汽车维修检查证明和报告。
车主表示:鹤岗骏达公司经理和负责人李伟态度极为恶劣,对于消费者售后极不负责任,称消费者无理取闹并出言辱骂,对此,我非常气愤,我必须追究到底,要求鹤岗骏达公司对车进行维修并出示一切应有检查报告。
律师这样说: