英朗刹车失灵连撞两车 可是怎么证实呢?
[导读]近日车主之家投诉频道收到兰州英朗车主杨女士的投诉,车主称自己驾驶的车辆在正常行驶过程中出现刹车失灵的情况,导致刮碰路上的两辆汽车。先不谈赔偿问题,就连自己走保险流程修车都等了一个多月。
近日车主之家投诉频道收到兰州英朗车主杨女士的投诉,车主称自己驾驶的车辆在正常行驶过程中出现刹车失灵的情况,导致刮碰路上的两台车辆。点击查看投诉详情
(上图躺枪的一汽森雅)
车主称2014年5月订购别克英朗GT1.6T时尚运动型车,在2015年5月11日正常行驶在下坡路段时,突然出现刹车失灵的状况,先是刮碰左前方的大货车(直接无视开走),再追尾右前方的一汽森雅MPV,反复踩踏制动踏板后英朗轿车才恢复刹车功能,索性两台车辆均无人员受伤。
(上图森雅在横扫绿化带之后才停下,庆幸的是乘员没有受伤)
最后交警判英朗车主全责,车主当天就将车辆拖回4S店,车主称自己的英朗轿车与森雅MPV修车费总共是三万多元,全部走保险流程,不知经销商出于什么原因,车辆现在都没修好,后续的赔偿问题更没着落。
车主的诉求是这样的:首先是将车先修好,肯定不敢再开了,然后再将车辆卖出,车主希望经销商能承担一部分车辆折旧的费用。站在车主的角度,这样的诉求很合理。
站在经销商的角度,并不能你说是刹车失灵那就是,必须得有事实依据才行。问题是双方都无法证实车辆的刹车系统到底有没有出现机械故障,那么就算不赔偿似乎也有道理。
现在的问题是,车主已经提出诉求。如果经销商是出于自身利益考虑,害怕日后索证考虑不敢修车,那么应该及时跟车主表明态度,到底打算怎么办。或者及时向厂家反映问题,尽快出具相应的技术鉴定给予直接回复。
现在经销商没有出具检测报告,而且直接将车辆“凉”在一旁一个多月,解决赔偿折旧费的问题更是遥遥无期,这种不作为的处理方式着实让人费解。