【车主之家 新闻】随着杭州汽车限牌听证会的举行，这个原本的购车淡季又重新闹猛起来。不过东西一旦成了抢手货，地位也随之提高，“你挑车”立马变成了“车挑你”，让拿着钱来消费的车主着实闹心。

       上周，王小姐给早报热线打来了求助电话，电话那头，王小姐一肚子的委屈。她说：“我4月28日在福特万国店订了一辆福克斯，当时签协议的时候销售顾问答应得好好的，说最迟两个月能拿到车，可到了现在连个影子都没有见到，而且究竟什么时候能到车销售顾问自己也说不上来，现在我想让4S店退还定车押金，可店方又死活不肯，我究竟该怎么办啊?”

       王小姐的遭遇其实不是个案，事实上，随着某些车型的热销，这种拿了定金不交车的案例并不在少数。

       究竟事情是否如消费者所说的那样?这些经销商又为何迟迟不肯提车?上周，早报记者对此事进行了深入的调查，结果发现，许多定车协议的背后，实际上隐藏了众多的“消费陷阱”，让消费者防不胜防。

       定车协议上

       “提车日期”被一笔划掉

       一开始，王小姐对福特的这款福克斯可谓是一见钟情，外型靓丽、经济实惠，完全是一个白领女性的不二选择。所以，在她拿到驾照的当天，爱车心切的她就约上小姐妹，直奔位于艮山东路146号的浙江万国美福汽车有限公司看车。

       福克斯是当下的热销车型，王小姐并没有在当天如愿买到现车，不过销售顾问热情地承诺，让她再耐心等几天。“当时4S店接待我的销售顾问跟我说，快的话一个月就可以拿到车，最迟也就两个月。”

       既然自己这么喜欢，多等一个月也就忍了，王小姐也是个爽快人，没跟4S店再多提什么要求，二话没说就签了“定车协议”，还当场交了5000元定金。

       不过，等签完协议再仔细一看，王小姐突然注意到，在“提车日期”一栏，原本应该写提车日期的地方，直接被工作人员用黑色笔划去，取而代之的是“车到提车”四个字。

       可是，这一细节当时并没有引起她的足够重视，“我想销售顾问既然那么确定跟我说过‘最迟两个月能提车’，交车时间肯定是没问题的”。王小姐甚至还在心里盘算，如果能够早点拿到车，就可以在端午节期间出去自驾游了。

       加1万元现金

       可以“插队”提车

       王小姐的如意算盘显然没能实现。等了一个多月，王小姐也没有等到销售顾问的通知电话。她只好变被动为主动，给顾问一次又一次地打电话，了解自己什么时候能够提到车，得到的都是一个答案：等等。

       就在王小姐心灰意冷之际，5月上旬的一天，销售顾问突然又主动给她打了一个电话，电话里的大意是：“如果加一万元，就可以‘插队’提到车”。

       这个电话，让王小姐突然觉得心里打翻了五味瓶，特别不舒服。“之前一直跟我说没有车，我还能理解，可是现在突然跟我说加一万元钱，就可以‘插队’提车，这有点感觉在敲诈我”。

       电话里，王小姐婉言谢绝了对方的“建议”，不过，之后她又进入了下一轮漫长的等待，而且对方再也没有给她一个明确的交车时间。

       眼看着提车将是遥遥无期，一向好脾气的王小姐急了，要求4S店退定金，却遭到店方各种理由的拒绝。

       记者陪同上门维权

       店家二话不说退还定金

       6月2日上午，记者陪同王小姐一起前往万国美福4S店了解情况，接待记者的是该4S店的销售经理谢波。

       因为之前一直跟王小姐对接的销售顾问不在，谢经理帮助我们从电脑中提取出了王小姐当初签订购车协议的相关内容。

       对于王小姐在当初约定的时间内一直提不到现车的情况，谢经理解释说，因为厂家产能不足，现在他们的订单一直要排到两三个月之后，所以他自己也没有办法给王小姐一个确切的提车日期。

       那么，为何4S店要在购车合同上，把“提车日期”一栏直接划去，取而代之的是“车到提车”呢?

       谢经理解释，这是他们4S店常规的操作方法，自从去年下半年开始，他们都是用这样统一的格式跟顾客签订。

       谢经理也建议王小姐再考虑一下福特品牌的其他车型，不过任凭销售经理再怎么热情向她推荐，被伤了一次心的王小姐都一口回绝。“诚信很重要，有过这样一次买车经历，我想我是不会再进这个品牌的4S店了。”

       最终，在记者的协调下，谢经理也没有再多说什么，顺利帮王小姐办了退款手续。