汽车投诉网点评

       安全气囊在车辆发生碰撞时能够起到缓冲作用，可有效减少乘客的伤害。王女士的丈夫虽说在此次事故中侥幸未受伤，但并不代表不应该追究相关的责任，因为人的生命只有一次，对于安全气囊这种事关人身安全的重要部件，其安全性绝对不能抱有侥幸。

       不过，从王女士的遭遇来看，汽车在拉至4S店长达一个多月里，北京现代不仅没有积极地查找原因，反而是采取“你推我，我推你”的方式让车主“知难”而退。企业如此处理这种事关人身安全的重大问题，汽车投诉网不免要为车主感到寒心。

       日前在北京车展上，北京现代汽车有限公司销售部部长刘智丰在接受媒体采访时表示：北京现代自2002年成立以来，走得一直是品质经营之路，就是让大家用了北京现代之后，对它的口碑，质量的稳定性，技术的可靠性，包括它的质价值有很高的评价。

       而北京现代常务副总经理李峰更是表示：“北京现代今年可以不追求位次，不追求销量，即使原地踏步，也要修炼内功，坚守品质之本”。即“使不追求销量，也要修炼内功，坚守品质之本”，李峰的话确实掷地有声。只是在汽车投诉网看来，王小姐买了北京现代的雅绅特之后，仅仅通过一次事故就让自己深刻地感受到了北京现代服务的“寒意”，所以，无论是刘部长所说的品质经营也好，还是李峰所称的修炼内功也罢，如果连王小姐这样的问题企业都不愿意面对的话，再多的承诺恐怕也不能培养出用户的忠诚!