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车主投诉:福克斯熄火怎能一洗了之?
2010年04月28日 09:51 来源: 央视《消费主张》 编辑:毛毛 打印 手机阅读
[导读]这是来自QQ里一个叫“福克斯熄火群”的“声音”,车主们通过各种方式表达着他们对福克斯汽车的不满,他们究竟遭遇了什么,是什么让他们如此愤怒呢?

       长安福特客户关系中心 工作人员:

       我们建议客户,尤其是这个故障多发于低速,我们建议客户当时稍微给油门加点油的话,它就可以杜绝这种情况的发生。

       (那你不能让我踩刹车的时候再加油啊?)我知道,但你踩刹车的时候,但您车速的话,我们不建议您开得太低。

       那么真像工作人员所说的那样,车辆行驶中的意外熄火与节气门和油品有关吗?记者随后电话咨询了清华大学汽车研究所的相关专家。

       电话咨询:宋健 清华大学汽车研究所副所长

       节气门脏倒不会引起熄火,这个熄火还是那个喷油嘴喷不出油来或者火花塞那脏了打不着火 那才是最主要原因。

       电话咨询:肖建华 清华大学汽车研究所汽车安全与节能国家重点实验室 发动机燃烧与排放组 高级工程师

       节气门脏有可以造成熄火,但这应该不是主要的原因,造成熄火最主要的可能是一个空燃比不合适,假如空燃比合适,点火又有,那它就不应该熄火。

       (那就是跟油的好坏没有关系吧?)对油的好坏没关系,假如说油差一些呢,像发动机水温过高,爆振那些。但是不会突然间不烧了。油品只会影响发动机的寿命啦,影响它长期使用的一个问题。

       (那就是说节气门敏感度节气门稍微一脏了就容易熄火?)不是不是,敏感度高就是人的驾驶不适应,因为你脚底下稍微动一点就会反应很大嘛。(车会一窜一窜的?)对,(那它会熄火吗?)不会的,像这个都不会熄火。

       熄火要不就是没有油了,要不就是没有火。

       (那靠软件升级能不能解决熄火问题?)这个解决不了,这肯定是个硬件的东西。

       (是硬件的问题?)对呀。肯定是硬件导致点火系统失灵了,或者供油系统失灵了。

       与此同时,另一个现象也引起了记者的注意,那就是在各地的福特汽车的4S店里,09款福克斯却依然在如火如荼的销售着。

       销售人员:

       福克斯一个三厢一个两厢

       这是卖得最好的了

       咱这儿20多个销售吧

       每个销售一个月

       都能卖个5 6辆

       当记者问起09款福克斯出现意外熄火的问题时,销售人员表示他们也听说过。

       销售人员:

       节气门问题

       它容易脏

       确实有客户

       反映过这个问题

       维修人员说

       是节气门问题

       记者:厂家没说解决了没有啊

       销售人员:怎么说呢

       不是什么问题

       不是生产有什么缺陷

       这个没关系

       一边是不断出现的意外熄火情况,一边是车子的火爆销售。

       熄火、洗节气门、又熄火、又洗节气门、再熄火、然后升级、降低节气门敏感度、仍然熄火……福克斯的车主们不知道这样的日子何时是个尽头。

       娄先生:

       现在我是对这个车

       自己有时候开出来很慌

       特别到转弯的时候

       对我心里产生一个阴影了

       就是一到转弯

       我就怕这个车

       出现熄火情况

       担心被别的车撞了

       是这样

       有时候想想

       如果这个车

       能转手就转手了

       都不想开福克斯这个车

       楼先生:

       刚开始出现熄火的时候

       甚至一度有想

       把这个车卖掉

       再买一辆算了

       可能熄火的次数多了

       也变得麻木了

       我想这其实是一个

       比较严重的安全隐患

       我想就算是消费者

       对这个比较麻木

       我想厂商本着一个

       负责任的态度来说

       应该站出来说点话

       所有的汽车在使用一定时间后,都需要对节气门进行清洗,但是节气门脏了跟车辆行驶过程中熄火之间究竟有没有因果关系,我想长安福特的工程师们心里最清楚。当然,长安福特的工程师们一定也在夜以继日地加班工作,也想尽快找到车辆熄火的真正原因,以便彻底解决09款福克斯汽车的熄火问题。

       

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