福克斯投诉持续不断 长安福特处理敷衍了事

       今年1-8月，长安福特所销售的福特品牌轿车达到了144601辆，比去年同期增长30%。更加值得一提的是八月的销量，福特品牌轿车共销售21127辆，比去年同期劲增111%，远超行业平均增长水平。其中，长安福特当家花旦福克斯的销量就达到12269辆，同比增长了58%。据长安福特内部人士透露，良好的产品质量以及优质的售后服务是长安福特今年来销量增长的关键，同时为了有效的提升产品和服务的质量，长安福特特地将2009年定义为“质量卓越年”，今年后几个月还会在产品本身以及服务质量上加大投入，给消费者带来更加完善的产品和服务。可是就在长安福特上下都大肆宣传优质服务的同时，慧聪汽车维修保养网记者却听到了另一种声音。

       下面我们先看一则慧聪汽车维修保养网网友给我们的资料：长安福特在星期六给我电话了，不过还是之前的废话!太可恶了!还说让我们去4S修!(厂家居然这种态度!长安啊!长安!你让我们福友寒心啊!)。然后我拨通了400电话，要求厂家给出明确答复，到底什么时候派技术人员下来?!……节目尾声的时候，有一个车友电话进去，提出冷车换挡有一顿一顿的问题。今天又这样无头无脑的结束了，带给我们的又是无休止的等待，和愈加升华的愤怒。

上面这则留言是一位来自浙江的车主发给记者的，资料中所说的节目是杭州交通广播电台所开办的一档汽车节目，由于接到了一些福克斯车主的投诉，(据了解，车主投诉的热点主要集中在空调异响、油表不准、车窗异响三大类)因此该节目采取现场联线的方式就车主提出的问题采访了车主、技师、经销商、厂家，以期通过媒体的力量来维护广大车主的合法权益。那么经过连续几天的报道，实际效果又怎样呢?我们通过几则网友留言可窥一斑!