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买同一台车去三个4S店交订金!不退有理吗?
2016年07月01日 07:00 来源: 车主之家 编辑:叶闯 打印 手机阅读
[导读]有这样一位车主,他在买车时,在三家4S店交过“三次”订金/定金!来看看怎么回事。

       有这样一位车主,他在买车时,在三家4S店交过“三次”订/定金!最后只在一家店买了车。

       第一次交订/定金,今年2月份,余先生在天津的华晨4S店签订了中华V3车型预售订单,并商定好车型价格。当余先生正式去店里时买车时,店里要求贷款买车,加装杂七杂八的配置。使得购车价比原先商定好的要贵出7000元,余先生不想买,要求退定金,至今没有进展。点击查看投诉原文一

       【余先生提供的天津店合同照片】

       第二次,余先生还想购买中华V3车型。并通过某网站的经销商渠道,电话联系到老家安庆的华晨4S店,电话中得知该店优惠力度大,余先生便同意购车,店里先让余先生下“定金”,而余先生以是“订金”!(全程都是电话交谈!)付款后,余先生让店里先拟一份合同,谁知,在没有得到余先生同意的情况下,店里给就余先生“代签”了合同!而合同上明确写着“定金”!

       【余先生提供的安庆店好“代签”合同照片】

       后来,店里表示原先说好的官方金融走不了,因为车主妻子的信用卡有问题,加之她本人不能到场签字。(该次交易对应的官方金融方案需要车主夫妻双方签字才能进行)。所以,店里给余先生推荐了其他的非官方金融方案,可是经余先生粗略一算,总利息高达百分之二十以上!他不愿意继续购车。 点击查看投诉原文二 

       第三次,余先生在合肥一家华晨4S店顺利购车,走的是华晨的官方金融!过后车主想讨回安庆店的订金。 

       【余先生与安庆店沟通记录】

       据车主之家向余先生的了解,余先生称,天津店不愿意退款。安庆店确实没经过他同意就代签合同,而且不能走官方金融,并且只能用一种的非官方金融。    

       随后车主之家向分别向天津、安庆方面了解情况,天津店拒绝回应,称只和车主单独沟通。安庆店认为余先生既然要在他们那儿买车,就应该交的是“定金”在我们的详细询问下店也表示没有事先和余先生说明会代签店里提供的非官方金融购车方式利息为大概每月400至700元

       另据车主之家向华晨官方东亚金融的沟通了解,合肥店的做法是符合官方规定的,并且东亚金融提供的各类方案中,利息最高的方案总利息为13.5%(以下是我们根据安庆店对非官方金融方案的说法,计算的大致利息)  

       最后,经过车主之家和安庆店的沟通,安庆店主动联系余先生约定时间退款天津店依然不予回应。

       

       

       编辑点评:

       首先,我们买车时随意就交付订/定金,是不负责任的!既然交了订/定金,就表示我们确定是有强烈买车意愿的,而4S店也会依据订/定金,给厂家发出订货申请,这是需要很大的时间成本和运营成本。如果我们轻易取消购车,那4S店也会有一定的损失。所以,作为消费者不要轻易的交订金!并且无论是订金还是定金,一般都不好退,如果真要走法律途径的话,花的可就不是订/定金那几个钱了!

       而4S店来讲,只要是没有走到正式签合同的地步,那就应该还只是意向,理论上是要做好车主反悔的准备。你可以想办法去挽留这个客户,但当实在无法挽留的时候,退还订金也是应该快速处理的。毕竟这也是一种用户体验和口碑。

       

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