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钥匙已拔与我何关?新车自燃厂家雷人答复
2014年05月19日 11:05 来源: 车主之家 编辑:蔡运峰 打印 手机阅读
[导读]福田迷迪才买两年就发生自燃,车主要求厂家赔偿,厂家花费二十多天调查居然给出一个非常雷人的答复……

       【车主之家 黑幕曝光】来自新疆的孟先生于2012年2月9日在购买了一辆福田迷迪,因为所在的新疆哈密市没有福田汽车授权经销商,所以孟先生来到了五百公里以外的乌鲁木齐购车。今年4月时,仅行驶了3万公里,孟先生的福田迷迪停放着中突然无故发生了火灾。点击这里查看投诉页面

       [被彻底烧毁的迷迪,可以看到起火现场比较空旷,而发生事故后也被特地围起来保护现场]

       据邻居目击,起火位置是引擎舱,因为风大,火势很快不受控制,迅速蔓延到全车。车主孟先生马上拨打了火警电话,消防员将火扑灭,但车已经完全被烧毁了。根据公安机关和消防科调查,排除了人为纵火的嫌疑。同时因为车辆停放位置是一块较大的空地,周围没有易燃物,起火点也被锁定在发动机舱内。

       [面目全非的发动机舱]

       孟先生认为厂家必须赔偿损失,原因是:

       一、汽车在质保期内发生自燃;

       二、一直在厂方指定的服务站进行保养;

       三、从未对车辆进行改装;

       四、事发时无火源隐患,车内也无易燃易爆物品,消防员排除了人为纵火的嫌疑。

       [发动机舱内遍布着因为高温泄漏的油液]

       孟先生联系厂家客服电话要求赔偿,厂家几天后派出工作人员现场拍照取证,但之后就一直没有下文,拨打厂家电话也一直只说正在处理,没有正面回应。

       过了二十多天,孟先生终于收到了厂家的回复,但回复内容却让人哭笑不得:‘自燃的时候钥匙拔了,所以发生自燃和我们无关。’其他问题也不愿再回应。

       孟先生当然对这样的回复非常不满,表示会通过其他部门和法律途径继续维权。

       

       编辑点评:钥匙拔了就和厂家无关?这算哪门子的条例啊?要推责最起码也要得出“因为外力或使用不当导致自然”吧。一句钥匙一拔,与我何关的答复实在太雷人!另外厂家花费二十多天时间的调查结果居然只是钥匙拔了,这样的效率也非常可气。

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