在网友的投诉中,除了汽车空调等产品被投诉“存在设计缺陷”之外,北京现代的售后服务也成为网友投诉的“重灾区”。
投诉具体信息
涉及厂商 北京现代车辆型号 伊兰特
车主姓名 季先生省份 北京
投诉内容 新车提回后发现方向盘不正,跑直线的时候方向盘是向左偏的,500公里免费检测时反馈过,4S店检修后给我的答复是没问题了。上了3环路跑了起来发现还是偏,真的是气坏了我了,时间有限顾不得回去找他了忍气走了。 5000公里首保时在顺义4S店做的,当时再次反馈了方向盘偏,要求4S店解决一下,但是4S店说不管!要求我去找买车的4S店处理,真窝火。售后服务真差。希望厂家给个说法啊。
涉及厂商 北京现代车辆型号 现代名驭
车主姓名 蒋先生省份 山东莱芜
投诉内容 我于2009年11月11日在新泰中汽题的车,在今年的4月份,我听到车子有异响,随后到莱芜的4S店去检查,结果发现变速箱上有个小洞,经过4S店技术人员对变速箱拆检发现,变速线里面多出一颗无用的螺丝钉,将变速箱击穿,我随即要求索赔,但车子在4S店放了十天才给解决,就只给换了一个变速箱,期间我到4S店的费用(1300元)一分没给赔。 我现在不要求任何赔偿,只想弄清楚为什么我的变速箱里面竟然无缘无故多出一颗螺丝,后果却要我自己买单。
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 李先生省份 江苏常熟
投诉内容 我买的是手动1.6豪华版的,还是带真皮座椅的,真皮不是后来才装的,是买的时候就有的,而且多出了几千块钱,不过就是这个真皮座椅买了不到两年的车子真皮换了两次,后座的皮坏了,4S店免费给我换了不过心里还是不舒服,第二次居然自己出钱换的,收了我350,不是整张换的只换一块,我就想不通,跟车一起来的东西怎么那么烂啊,我严重怀疑原车的这个皮不是北京现代的,而是4S店在外边装的,有点上当的感觉。想让厂家给个说法。
涉及厂商 北京现代车辆型号 雅绅特
车主姓名 高女生省份 济南
投诉内容 未出保修期,空调漏制冷剂。4S店未做维修免费充制冷剂,出保修期后,花钱更换两根高压软管后仍然漏,并且更换的配件质量不达标,新软管照样漏,再次更换。管路其它部位是否也漏不得而知,未拆检。是不是出厂就存在缺陷,请厂家给予解释。
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 王先生省份 山东枣庄
投诉内容 2008年7月购车,三个月左右方向盘银色位置开始掉漆,中间的现代标志掉漆。到4s店反映,回答不坏不给理赔,同时回答想解决这个问题就自己花钱买个新方向盘换上。我认为现代的售后服务是我见过的最差服务。到目前为止我没有什么要求。只是后悔买现代车。还有现代悦动的行车噪音,和油耗都不是很理想。我的油门也非常的不好用。