近期,我们就部分网友投诉“北京现代空调设计有缺陷”的新闻报道之后,车主投诉平台收到北京现代车主的投诉呈现爆发式增长的态势。 投诉除了北京现代的空调设计缺陷之外,售后服务差也成为网友投诉的焦点。
近期,车主投诉平台共收到关于北京现代的投诉31例,加上前几周的投诉,总的投诉数据超过40个。其中关于汽车空调的投诉仍然最多,达到16例。
不少网友在投诉中抱怨北京现代对于车主的冷漠行为,更有网友在投诉中明确表示:“如果北京现代的车型空调设计有缺陷,希望厂家能够认真对待,按照有关法律法规进行召回”。
一个月前,车主投诉平台就曾经将部分网友的投诉反馈给厂家,据编辑电话反馈的结果来看,北京现代并没有就网友投诉展开任何回访和回应。就在上周报道北京现代空调可能存在设计缺陷的新闻后,北京现代依然保持沉默态度。
投诉具体信息
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 朱先生省份 山东青岛
投诉内容 我的车也出现了漏氨的情况,我以前还以为是空调滤网脏了,后来去换了所有滤网还是有很大的味。今天看了报道才知道是漏氨造成的,现在味道还是很大大热天的又不可能不开空调。还有空调跑长途一段时间后就不制冷了,车停一会重新启动一下空调就又开始制冷了。以上这些问题希望尽快处理,不要让你们的消费者对你们的质量和服务失去信心。
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 朱先生省份 江苏无锡
投诉内容 我的车子是10年6月13日购买,购买不久感觉空调不行,去4S检查说正常,另外我的车子早晨上班停车至下午下班,坐进去开空调,会感觉空调出风口吹出一种很刺激眼睛气体,会让眼睛流泪,是不是漏氨?开一会儿空调并开窗后才正常,每天如此。很担心,希望厂家能给个说法。
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 李先生省份 河北石家庄
投诉内容 购车两年,空调结冰至今未得到解决,到4S店修了N回,也没修好。希望厂家能给予解决。
涉及厂商 北京现代车辆型号 索纳塔
车主姓名 甘先生省份 广州
投诉内容 2009.10份购买,此车的异味非常严重!多次投诉到4S店无效,开始销售说新车都这样,只要开一段时间就好了!但现在已经将近半年时间了!异味还是跟新车时的时候非常严重!怀疑可能是空调问题,4S一直都推脱,置之不理!希望厂家给予解决。
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 李先生省份 大连
投诉内容 空调有异味。在空调制冷时送风量为3或4格以下时或者在加速后出现异味,刺鼻,需开窗通风,过后开一段时间又出现异味,需再开窗通风,反复4、5次才能好。去4S检查未发现原因。购车时间为2008年12月。看到网上的投诉,发现大家都有这个毛病啊!
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 宋先生省份 江苏南通
投诉内容 空调制冷效果太差,夏天车内开空调都冒汗,是我见过空调效果最差的车。到4S店检查,说是正常情况,悦动都这样。换过空调滤清器,清洗过冷凝器,制冷效果还是很差。哎。问过一些开悦动的朋友,说是通病。希望厂家给个说法,把问题解决。
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 孙先生省份 深圳
投诉内容 我是2010年春节前提的车,没用到半年空调完全没有冷气了,只有一点风。去4S店修了换了高低压管,过了三个月又感觉制冷效果不好,建议厂家招回换空调,现天太热开车实在受不了。
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 张女士省份 海口
投诉内容 空调不凉,2004年买车时就不凉了,每次去4s店检测都说没有问题,不知道厂家是什么看法。希望给予解决。
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 黄先生省份 吉林延边
投诉内容 我的是2008年首批悦动,空调跑长途时不制冷,停一会使用再开还会制冷,左后轮有异响,先后出现过刹车失灵,换过两次刹车总泵,现在偶尔出现刹车不回位的现象,至今4S没有给出说法。希望厂家给予解决。
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 陈女士省份 湖南张家界
投诉内容 我去年7月份买的车,今年5月份我跑长途时发现开空调时间超过一个小时后就不制冷了,当时打电话给修理厂,告诉我停车一段时间后就会好,果然是那样。但是还是没有解决根本的问题。我怀疑是产品质量的缺陷问题。希望厂家给予解决。
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 彭女士省份 四川遂宁
投诉内容 我是09年5月买的北京现代悦动,到现在为止汽车内部异味还很重,特别是天气炎热时,散发的异味特别重,冬天基本上感觉不到。还有空调跑长途一段时间后就不制冷了,车停一会重新启动一下空调就又开始制冷了。厂家应该给一个说法。
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 罗先生 省份 福建龙岩
投诉内容 我的悦动才买半年,空调就出现漏氨现象,多次向4S店反映都没有解决问题。据4S店的说法:“空调漏氨可能是普遍现象”,除空调有问题之外,我的车ABS刹车系统也有问题,希望厂家能给个说法。
涉及厂商 北京现代车辆型号 悦动
车主姓名 陈先生省份 泰兴
投诉内容 空调越用越不行,刚开始买的的时候空调开2档就嫌冷了,到了第二年空调就不怎么行了,现在氟也+过了,空滤也换过几次了,就是空调制冷效果不行,开4档都嫌热。是不是空调本身的质量问题,希望厂家给个说法。