服务：承诺上门，却放车主“鸽子”

       在开了大约一个月后，汽车的玻璃自动升降系统失灵。刘先生致电销售商西安安泰，工作人员建议他将车开到他们公司检查。5月2日，车开进了西安安泰，经查，左、右车门自动升降玻璃电机及开关全部失灵，维修后才得以正常。

       在检查过程中，还发现APS系统正常，但报警控制组件失灵的问题。此次维修后不到一个月，又出现车门及玻璃四周密封不严的现象，且发动机与水箱的橡胶接口也漏水，不仅如此，右车门车窗升降玻璃再次失灵!刘先生只得又联系西安安泰，交涉后，对方同意派人上门检修。

       然而，一天又一天过去了，刘先生这一等就是20多天，维修员迟迟不见影子。期间他多次催促，对方都说最近特别忙，催的次数多了，其竟然说不过来了，理由是路途遥远，上门维修太麻烦!

       被人放“鸽子”的滋味并不好受，但一想到汽车的故障还要对方修理，刘先生只得忍气吞声再次将车开进了西安安泰。

       　使用：故障频频，屡修屡坏

       经过修理，右车门升降玻璃开关失灵问题在更换配件后恢复正常，但其他问题却未完全排除。

       买车不到半年，行程不足6000公里，该车便出现了如下故障：ABS系统故障黄灯经常闪亮、车上牌时后刹车不合格、电瓶不存电(已报废)、车门升降玻璃屡失灵、发动机与水箱橡胶接口漏水等问题。

       按刘先生的说话，该车自买来后便小毛病从未间断过，每次联系西安安泰，都是让他开去检查，而检查后不久，又出现相同或其它问题。

       意外：电瓶不存电，汽车趴窝贼人偷东西

       在这些故障中，刘先生最生气的是该车的电瓶不存电问题。

       大约开了3000公里，该车开始出现电量不足、点不着火、断电、全车门锁打不开等问题。

       在向西安安泰反映情况后，安泰仍然是建议他开车去检查，但几次检查都未查出问题。于是便通知他将车开回去试一段时间，如果有问题再来检查。就这样来来回回不断地试，都没有查出故障原因。让刘先生最不能接受的是，有几次因电池没电汽车无法启动，车在半路上趴了窝，只得停在路上，一次竟引起了盗贼的注意，将车内值钱的东西全部偷走。

       一次刘先生外出联系业务时，又出现全车无电现象，只得更换了新电瓶才得以回家。事后维修站对原车的电瓶进行了检查，发现已不能储电只得报废。

       才开6000公里电瓶就报废，刘先生说他无法接受。要西安安泰给予免费更换，但安泰表示汽车的行驶里程超过了5000公里，不能更换。

对于电瓶和该车的其它问题，因安泰未能妥善解决，刘先生于是向生产厂家湖南长丰汽车制造股份有限公司反映了情况。按长丰的要求，他把汽车多次故障的材料传真了过去，受理投诉的工作人员态度诚恳，说一定会妥善处理，不过问题最终并没有很好地解决。