路虎漏水,维修费天价
有关路虎售后不佳的问题,汽车投诉网在早在09年12月25日的《路虎发现3存自燃隐患,“海盗船”的“大无畏”在哪?》报道中就进行过介绍。值得一提的是,路虎的售后服务不佳在汽车投诉网受理的另一则投诉中表现的“淋漓尽致”!
北京路虎车主张先生向汽车投诉网发了一份数千字的投诉材料,详见“路虎汽车漏水修理问题(修理费接近本车实际价值13万)。”
据张先生介绍,他09年12月7日因汽车漏水到路虎汽车四惠4S店修理,不想修了近3个月车子还没修好,更可笑的是,中间“插曲”不断。
为了修理汽车漏水,张先生的路虎竟然先后七次维修,并且在维修过程中导致诸多零部件扣坏。最后维修需要13万,张先生说,他现在这台路虎已经值不了太多钱了,13万的维修费用,几乎相当于这台车现在的价值。如此高的维修费,实在让他受不了,况且,这其中的是非曲直更让他有苦说不出。无奈之下,他向多个部门反映情况,最终未能得到妥善解决。
汽车投诉网点评
“真没有想到路虎的服务会是这样的!”这是万先生在汽车投诉网回访时他说的最多的一句话。万先生说,不仅他,连他的朋友都觉得路虎的服务与其品牌形象很不符,高档汽车低档服务,这样的服务今后有几个车主敢再买!
正如万先生所说的那样,作为一个路虎车主,并不在乎那4100元的维修费用,毕竟买得起路虎的人,收入都比较高,更让他计较的是路虎销售商所提供的配套服务——那副动不动就要钱的架势以及讥笑车主太抠门的行为。
路虎如此服务,不要说花了大价钱的车主接受不了,恐怕就是普通老百姓也无法接受。
在此,汽车投诉网想引用刘德华的一句经典台词来做总结:今时今日这样的服务态度是不行的!