路虎神行者2半年坏油泵,不交钱想提车?免谈
[导读]质保期为3年或10万公里的路虎-神行者2,在开了仅仅半年后坏了油泵,销售商拒赔不说,车主提车时甚至遭到了言语“污辱”。买进口车没能享受好质量,却“享受”如此服务,怎让车主不窝火!
质保期为3年或10万公里的路虎-神行者2,在开了仅仅半年后坏了油泵,销售商拒赔不说,车主提车时甚至遭到了言语“污辱”。买进口车没能享受好质量,却“享受”如此服务,怎让车主不窝火!
6月30日,新疆路虎车主万先生就向汽车投诉网(www.qctsw.com)反映了他购买神行者2以来的窝心事。
仅仅半年:路虎神行者2油泵损坏不保修
据万先生介绍,他的路虎神行者2是09年12月28日购买的。因为是进口车,加上价格不菲,他对这台路虎神行者2非常爱惜,不仅小心驾驶,而且还会定期保养,但该车在行驶到大约3.4万公里时突然熄火。当时他致电新疆惠通路华4S店,4S店告知只要晃一晃油泵线就可以。按照4S店指点的方法,汽车果然能启动了。
不过好景不长,当汽车行驶到3.75万时再次熄火。这次万先生再晃了晃油泵线,却没有任何反应,怎么也启动不了!报修后,汽车被急救车拖到了乌鲁木齐进行维修。
经过检测,4S店声称是油泵坏了,一周后更换的油泵可以到货,不过,4S店同时还提醒万先生,该问题不在保修之列,需支付油泵及维修费用4100元。
对此处理结果,万先生很是不满意,在交涉过程中,4S店工作人员无意中透露这是该车的通病。联想到自己的汽车才买半年,且还在质保期内,他拒绝支付这笔费用,要求销售商免费更换。