汽车投诉网调查：油泵是否保修视情况而定

       从汽车投诉网之前接触到相关案例情况来看，由于油泵与油品质量的好坏有着相当紧密的关系，因此此类故障，不同厂家的处理方式会有所不同。个别厂商会直接以车主加劣质燃油为由拒赔理赔。当然，也有一些厂商会拆开油泵看看内部是否有杂质或者脏东西，如果有脏东西则不予保修，如果没有，一般会给用户处理。

       对此万先生表示，他购买的这辆路虎神行者2作为进口车，售价并不低，因此自己更是百般爱惜，一直以来都是在正规加油站加的油，而且也从未借过给他人使用，因此不存在使用劣质燃油的问题。

       车主：提车“受辱”，无奈交钱

       等了一周时间，实在等不下去了，万先生便和朋友在7月8日去4S店提车。4S店再次重申：如果不交4100元的维修费，不可能给他提车!

       对于这笔费用，万先生很是不满，他向汽车投诉网道出了其中的原由：其一，维修员表示该故障并非是他一台车独有，已经有不少同型号车主反映过类似问题，疑似通病，如果是通病，怎么能让车主买单?其二、他的车09年12月28日买的，到现在也只有半年时间，还在质保期内，凭什么要车主付费维修?

       最让万先生气愤的是，他带朋友一起提车时，前台的服务员说了一句话差点没把他气死——“买得起路虎的人还在乎这点钱?言外之意是”万先生太抠门。

       万先生当即反驳：这几千元算得了什么?该交的钱他肯定会交，但是，不该交的钱绝不能胡乱交，不要说几千元钱，就是几百元钱他也不能当“冤大头”。

       正所谓胳膊扭不过大腿，万先生最终还是交了这4100元钱，付了钱后才得以把车提了出来。为了向对方讨一个说法，万先生提车时特意把换下的油泵也拿了回来，他打算找权威机构去鉴定，如果真要是油泵自身的问题，他肯定要向路虎中国讨一个说法，甚至不排除起诉对方。

       对于路虎的服务，万先生一再表示，路虎的服务感觉与自身的品味和形象极不相称，4S店能哄则哄，能推则推，一副不给钱就不罢休的架势，这实在让他寒心。

       值得一提的是，此前有车主向汽车投诉网反映，黑龙江有一个批次的5台柴油路虎都出现了高压油泵漏油现象，不能行驶，并且其中的一台已经自燃了，剩余四台车的高压油泵由于都是秋冬季节出现的问题，还未发生安全事故，厂家做了更换处理。

不过，其中三台车都是前年换的高压油泵(另一台是召回后坏的，就直接更换了改进的油泵了)。英国路虎当时发现高压油泵存在隐患，进行了召回，国家质检总局网上也有该召回的介绍，不过，销售商只给剩余的三台车中的一台换了高压油泵，其余的两台不给换?对于路虎中的“厚此薄彼”，车主们质疑声不断!