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SUV网友评价第343
逾期月余迟迟提不到车 4S店违约有理?
2016年10月27日 07:00 来源: 车主之家 类别:原创 编辑:伍兵勇 打印 手机阅读
[导读]近期,我们车主之家投诉频道接到了两宗关于4S店到不按合同约定时间交车的投诉案例。

       【车主之家 黑幕曝光】相信很多买车的童鞋在交了定金、签完购车合同后,都是满心期待地坐等4S店的提车通知了吧。但是下面这两位车主却很苦恼,因为4S店没有按照合同上约好的时间交车,逾期快一两个月了都没还提到自己的车。具体什么情况呢?我们来看。

       案例一:

       第一位来自宁波的车主邓先生称,自己在今年7月31日购买一辆荣威RX5,在合同上明确约定了车身颜色为棕色,内饰米色,交车时间为8月31日之前。中途店方告知他,米色内饰的车型无货,要求更换内饰为其他颜色的车辆,但车主没有答应。到9月10日车主得到通知有一辆棕色车身但黑色内饰的车辆到了,对于内饰颜色问题,车主到店当面协商表示可以接受。

       好了,这下应该可以提车了吧。但没想到,店方领导又告诉他这车要给其他人,不能让他提车。此后又跟4S店沟通多次,店方最终答应只有到10月中旬能够交车。而到那时,距离合同约定的时间已经超过快一个半月了。

       车主邓先生表示,4S店反复无常,多次出尔反尔,并且逾期太久,应当承担合同上约定的违约责任。但4S店却拒不履约,且态度傲慢,该店销售经理甚至称“要么按他们的方案来,要么继续等待,要么上法院起诉”。车主对此很不满意,他认为合同上面已经注明了各项事宜,店方就应该履约。违约造成的损失,就该按照合同上的条款执行!点击查看该投诉

       案例二:

       以下是另一位来自洛阳陈先生的投诉原文:

       本人于7月28日,在4S店定购帝豪GS一辆。合同约定2个月内交车,现在两个月已过,却始终没有收到在4S店所定购车辆的信息,而其他客户8月份所定的手动挡车辆都已经交车了。4S店查询本人定单还是厂家未发车状态,什么时候能交车一直没有给一个具体的答复。本地在其他经销商定购的同配置车辆,定购日期比本人还要晚,都已经提车了。然而本人定购的车到现在还查询不到发车信息,为什么不按照定单顺序发车?点击查看该投诉

       编辑点评:

       可以看到,上述两起案例讲的都是4S店不按照合同约定时间交付车辆。并且在案例一中,4S店几次三番变卦,对待客户态度傲慢,甚至放话“要么继续等待,要么上法院起诉”,违约了还能如此理直气壮,这么厉害咋不上天呢!

       案例二同样令人不解,人家晚定购的都提了车了,而自己的车怎么总是没一点儿消息呢,难道店方不该按先来后到的顺序来吗?4S店似乎也不太上心,对于“违约”二字看起来不怎么感冒。难不成现在4S店都违约成习惯了?

       消费者的要求并不高,仅仅希望如愿及时提车而已。古人云“君子务本,本立而道生”,企业如人诚信为本,要赢得消费者的好感就应该有深刻的契约意识。不然一旦车主较起真儿来,恐怕违约的最终还是讨不了好。

       

       微信号:chezhuzhijia

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