最好解决的车主：奔驰ML气囊怀疑被拆，厂家免费更换游丝打发车主

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       事件还原：河南的关先生在江苏一家奔驰4S店购买了一台奔驰ML320，提车第二天就发现气囊故障灯亮起、喇叭不响。车主前往洛阳4S店检查后被告知气囊被拆过，不予保修。江苏4S店给出的说法是车辆出厂经过检查，确定没有拆过气囊，又让车主联系洛阳4S店。两家4S店说法不一，车主拨打官方客服电话投诉，一连五个电话都没有下文。

       厂商态度：车主之家投诉频道向官方客服反馈了事情，结果两天后洛阳4S店就通知车主可以免费更换气囊游丝，但未说明具体是检查失误还是什么原因。车主对于可以免费解决问题很满意，所以没再继续追究。

       点评：在质保期里出现问题本来就应该保修，两家4S店检查结果不一意味着车主很有可能买到一台有问题的车。奔驰官方居然没有任何解释，只用免费维修就成功‘打发’了车主，要是换作其他车主，肯定是要闹到换车、退车了。