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各种奇葩大事件 2014年十大典型投诉盘点
2015年02月13日 08:48 来源: 车主之家 编辑:蔡运峰 打印 手机阅读
[导读]2014年全国汽车销量超过了2300万辆,再创历史新高。不过在亮眼的销量数字后面带来了却是比销量增长得更快的汽车投诉。

       【车主之家 黑幕曝光】除了投诉数量大增以外,各种集体投诉和奇葩案例也接踵而来。接下来一起来盘点下车主之家2014年度十大典型投诉案例。

       

       最快解决案例:大众CC提车两个月无合格证,第三方介入一小时解决

       相关文章:大众CC购车无合格证 4S店补办合格证反复拖延

       事件还原:北京的刘先生于2014年4月底买了一台大众CC,订车后几天就提到了车,但是4S店说合格证出了点问题,让车主等几天。几天后4S店让客户再等几天,再等几天后回复还是再等几天……等了一个月后4S店竟然说这车没有合格证!销售顾问表示已经补办了合格证,一周就能下来,一周后又让车主等一周,等了两个月后还是没有看到合格证。

       厂商态度:刘先生非常无奈,唯有来到车主之家投诉频道投诉。车主之家联系了销售顾问了解事情,打完电话后不到一小时,4S店就通知车主合格证到了,并成功上牌了。

       点评:合格证拖延了两个月之久,4S店多次承诺多次失约,却在第三方介入后不到一小时迅速解决。这很难不联想到是4S店故意拖延,真正的答案或许只有4S店才会知道了。

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第1页:最快解决案例 第2页:最搞笑厂家回复
第3页:最‘无辜’的经销商 第4页:最霸王的条例
第5页:最好解决的车主 第6页:最强大的挡箭牌
第7页:最治标不治本的召回 第8页:最神秘的合同
第9页:最无能为力的召回 第10页:年度投诉
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