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叙述最新的进展!索赔风云2空调压缩机
2011年06月30日 11:58 来源: 汽车江湖网 编辑:邱彪 打印 手机阅读
[导读]我2010年5月在沈阳万众奇瑞汽车销售有限公司 购买了风云2两厢进取型,在当年7月的时候,发现空调压缩机周围有油污,当时填写了检测维修单,后来维修人员告诉我,是冷气结合水蒸气,滴在了空压机附近,造成粘满污垢,让我再观察一段时间,看看制冷是否异常。

       我2010年5月在沈阳万众奇瑞汽车销售有限公司 购买了风云2两厢进取型,在当年7月的时候,发现空调压缩机周围有油污,当时填写了检测维修单,后来维修人员告诉我,是冷气结合水蒸气,滴在了空压机附近,造成粘满污垢,让我再观察一段时间,看看制冷是否异常。这个时间大约是7月中下旬。后来我空调又使用了一个月,到8月底9月初,就停止使用了,因为沈阳的天气9月份已经无需空调。在此1个月期间确实没有制冷异常。

       今年6月初再次打开空调,发现毫无制冷。于是马看看其他车友是否有相同症状,并且是如何处理的。经过几个小时的翻页,发现这种情况并不是普遍现象,而是个案。进一步了解到,虽然密封圈结构的压缩机,设计不完美,但是也不见得每个都出现问题。所以出于这个角度,厂家可不按照缺陷制度召回是可以理解的。

       但是,对于已经出现问题的个案,可以认为是这种缺陷设计已经带来了后果,在保修时间内的我们,不希望看到,用更换密封圈的方式,挨过2年的保修期,过保后再自费修理。换密封圈,也许没有几个钱,谁都能换得起,但是,在今后反反复复、无止境的在压缩机问题上所操劳的心思,和花费的精力,却将一直伴随风云2车主,直到换下一辆车。那么换位思考,如果带着几年这样的心情换车,你还能再选择奇瑞品牌吗?也许扯远了,但是这正是奇瑞公司应该了解到的。

         言归正题:

       经过做足功课,今天到4S检测,被告知制冷剂泄露光了,原因是密封圈坏了,可以给我换密封圈。我当即表示不能接受,因看到论坛里车友深刻分析密封圈结构的压缩机,这种更换密封圈的方式治标不治本。沈阳冬季零下30度,夏天零上30度,橡胶老化严重,更换密封圈,只能保证我今年可以正常使用。而明年我就过了保修期,大家都清楚这个问题。

       同样也因在论坛上看到有车友因为同样的故障,更换了新款一体式压缩机,故要求我这里的4S也更换新款。

       让人气愤的事情发生了,4S谎称居然没有一体式压缩机。我说有,他就说没有。后来我让他出书面证明,写下没有一体式压缩机的文字说明,且签字盖章。如果真没有,我以后绝不再来索赔。谈话过程我有录音。不过在录音过程中,被发现,此后三箴其口,不再提没有一体式空压机的事情。4S维修负责人又改口说,密封坏只能换密封圈,不能换总成。

       我说为什么同样的问题,别处4S可以换,而你不能换,难道同属奇瑞4S,政策和服务,还有2种标准吗?

       这回轮到4S让我出书面文件了,负责人告诉我,拿出来其他4S更换空压机的证据,如果能出示证据,就可以申请厂家索赔。

       以上是今天刚刚发生的事情。

       奇瑞明天会更好您知道,现在有很多同样压缩机问题的车主已经更换总成,为什么我这里的4S不能更换?难道真是1个公司2种政策吗?

       望您能与本地4S沟通,解决此问题。关上门能解决的事情,何必弄的大家都不愉快呢。

       4S要证据,好吧,既然你要,那就请成功索赔的车友,联系我一下,给我一些材料清单的复印件,我实物酬谢!送你们我自己公司生产的高档洗浴产品,MM和LP都喜欢的产品!价值百元!不分先后,到者既得!

         ----------------------决心索赔到底的分割线-------------------

       经过简单整理,目前因空压机问题索赔成功的已经成功索赔的:车主ID、注册地址:

       京代299 北京 丰台

       ztsg 云南 昆明

       lldty 广东 汕头

       alifox 山东 东营

       hapiger 天津

       kjc688 浙江 杭州

       tmjtmj 广西 桂林

       cherry_fans 四川 成都

       啊菠萝16 河南 商丘

       jaryin 湖南 常德

       xyhpvc 上海 闵行

       奇风潮 北京朝阳

       晕头鱼 广东 佛山

       老衲法号淡定 辽宁 大连

       tlxmll 辽宁 大连

       备用。

         --------------------------------------------最新进展----6月21日-----------------------------------------

       因昨天晚上给 奇瑞未来会更好 发送了站内消息,大概说明了一下情况,奇瑞未来会更好回复我说会和4S沟通并协助解决问题。

       果然,今早9:30分左右,沈阳万众奇瑞4S店,维修总监 打来电话,称压缩机问题,若符合厂家更换标准,是可以更换的。但是如果不符合更换标准,他们也无能为力,但是可以保证为我详细检测,找到问题所在。

       于是我和4S约定6月22日去检测。

       奇瑞未来会更好的效率还是很高的,头天晚上的事情,第二天早上上班就办了

       

       ,在这里要严重表扬一下

       

        --------------------------------------------最新进展----6月22日-----------------------------------------

       早上9:00到了沈阳万众4S。

       开车直奔车间门口,门卫拦住:顾客禁入。我说总监约我今天过来找他,对讲机喊话确认后,直接放行

       

       开车进车间见到维修总监,人很年轻,但是看得出比较干练。

       我把空压机详细的表征和情况和维修总监讲过后,我们之间做了如下约定:

       1、先更换密封圈。

       2、不需要我用时间来证明是否泄漏,而是更换密封圈之后,直接打高压测试,如果还漏,说明不是密封处的问题,更换总成。如果不漏,就不更换总成。

       这个约定还是合情合理的,因为打高压测试,相当于抗疲劳强度测试,模拟了慢泄漏的环境,用超高压力换泄漏时间(这个说法不知道各位是否理解),也就是说,假设空压机正常工作在3个气压下,那么如果泄漏,气压降低需要10天才能发现,那么如果在压缩机内充15个气压,那么如果泄漏,可能在30分钟内就可以发现表盘压力降低。这就是所谓的压力换时间。

       因为去的早,没排队,马上就开始更换密封。

       接下来开始了3个小时的等待,听维修师傅讲,最开始打了10个压,没有发现明显泄漏,又提高到15个压,结果发现慢泄漏。这种泄漏极小,肉眼是根本无法识别的,即使是往上面浇肥皂水,也很难发现!在15个压力情况下等待了3个小时!终于发现表盘压力降低!且泄露处是压缩机表面!

       维修师傅立马和车间主任对讲喊话,主任立马现身,用数码相机拍照车身,填单签字:符合索赔标准,更换压缩机总成!

       

       在这里还要表扬一下4S,就是在我没有要求更换管路总成的情况下,还主动更换了压缩机管路总成。

       同时,添加了3罐雪种,完全符合厂家规定,没有偷工减料!

       

       大家看到那个O型环的项目单了吧,这个就是最开始,我们约定的更换的那个O型环!

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