[车主之家 无锡资讯] 2013年4月13日，无锡东方鸿达“DS SERVICE体验日”正式举行，“DS SERVICE体验日”是以品牌体验、服务体验、试驾体验为一体的综合性体验活动，其目的是为消费者营造一个舒心、放心、安心的消费空间，竖立起豪华品牌的服务标杆，让消费者体验到至尊人生的高端品质与乐享无忧的预约心情。

       DS SERVICE秉承“超越客户期望，收获客户愉悦”的服务理念，将“尊享、品质、感动”的核心价值赋予到DS服务的全过程。

       “尊享”：一对一管家式服务关注客户全生命周期的用车过程。无论客户是在家中、旅途还是在DS STORE中，DS管家式服务顾问都会带领服务团队，始终在客户背后关心与呵护。无惧风雨的室内交接车，温馨舒适的客休环境，专业高效的服务团队，无处不在体现着对客户的尊贵服务。

       “品质”：不仅是强调一次修复，更突出的是“把车当客户看，把客户当上帝看”的人性关爱。在DS专业化技艺不断创新的服务体系中，特色预约系统、透明车间系统以及竞技速保服务，让您所体验到的不仅是服务的品质，维修的品质，更体会到了生活的品质。

       “感动”：面对客户，以严苛标准要求自己。通过一点一滴，细致入微的关心，想客户所未想，超越客户的期望。服务合同关注客户全生命周期的用车成本，提供最佳用车建议，带给客户超乎寻常的感动。

       DS SERVICE推出的一对一管家式服务，是对尊享品质的最佳体现。自新车交付起，每一位车主都将有一名专属售后服务顾问，详细为您介绍DS的服务方式和特色，尽心地呵护您用车过程中每一处细节，主动为您用车过程中所遇到的各种问题提供建议，真正的做到了全程管家式服务。

       DS SERVICE在传统电话预约的基础上增加了官网在线预约服务，无需排队，无需等待，而且完全抛弃了时间的束缚，您可以在任何时间的任何地点根据服务类型，在官网上提交服务需求，DS授权经销商将根据在线预约信息，开展技师、工位和备件等预约准备以及多层次的预约确认，确保您的每一项预约都能得到有效落实。

       DS SERVICE以“过程可视化，价值可衡量”为理念，通过网络及系统工具强化客户和经销商的互动，让您在接车及维修等待过程中，尽享不凡的尊贵体验。

       来源于WRC赛车快速服务的理念，在DS SERVICE得以呈现，通过专业的设备、技师和流程，1小时内为您快速完成维修保养(包括洗车)，在节约您时间的同时，也给您的爱车带了非凡的体验。

       DS SERVICE终始关注客户用车过程中的全周期成本，并以丰富而有效的产品为支撑。未来DS将推出为DS车主度身定制的服务产品和服务契约，带来形式多样、层次丰富的尊贵服务。