今年的车市，总能给人一些意料，一些惊喜。先有比亚迪新春“抢攻·钜降”的价格大战，后有宝马豪车服务战。
    2月28日，继2月21日BMW在全国发布以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务中国战略仅7天，宝马再度重磅推出了“1小时机油养护，超时服务免费”、“小钣喷预约快修”、“事故救援”等独具魅力的服务项目。就这样，一场没有硝烟的战争于3·15前夕在豪华车市场悄然打响。

       的确如此，一个好的汽车品牌或者汽车经销商，绝对不会只是重视销售这一块，随着车市竞争越来越厉害，汽车售后服务工作好于坏，现已经成为车商赢得客户，留住客户的重要环节。一年一度的3.15即将来临，记者在走访深圳车市了解到，关于售后服务主题活动已经全面升温，各家都是使出浑身解数，下面就由小编为你解读一下，深圳车商在3.15来临之际，售后保养有什么惠及车主的活动。

       宝马：推"1小时机油养护"

       年后，BMW在全国发布了以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务中国战略，内容围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨，涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。

       汽车售后服务中，价格透明和行动高效是所有客户两个最主要的需求。而2月28日推出的"1小时机油养护"就是在“悦常在，驾无忧”的服务战略中展开“行动高效”，从宝马车主切身利益出发的举措。

       据了解，此次服务活动从从3月1日起在全国施行，服务项目包括更换机油和机油过滤器，宝马车主至少提前一天进行预约，需保养的车辆在约定时间到达预约经销商店，从工作卡开出到此服务支付结束，如在规定1小时内没有完成机油养护服务，则服务免费。本次活动覆盖中国大陆地区的所有经销商服务网络。"1小时机油养护"，简单一点说就是大大缩减宝马车主的养护时间。

       此外，在“BMW道路救援服务”的基础上增加了“BMW事故救援服务”，作为车主，可以终生享受这项免费服务。旨在快速解决车身小刮蹭的“小钣喷预约快修”今年也将深入推进，大大地节省了车主的等待时间。另一方面，更多满足BMW独特客户需求的服务项目将在2011年完美呈现!

从去年开始，宝马在中国实施“BMW之悦”品牌策略开始，就已经开始逐渐完美诠释BMW品牌理念与使命。截止目前为止，宝马是唯一一家在全国经销商范围内提供宝马标准化保养服务和预约快修通道的豪华车品牌。而如今更是抢先在奥迪、奔驰等豪华品牌之前，抢先推出“悦常在，驾无忧”的服务战略，无不证明了豪车时代已经不再是销量为王，更重要的是建立在销量之上的致臻服务。