用户频诉五菱荣光质量不佳,上汽通用五菱“暗淡无光”
[导读]据说不少农民朋友是看了张丰毅的广告后才对五菱荣光产生好感的,因为在演艺圈中,张丰毅阳光的形象一直倍受国人称道。然而,部分购买了五菱荣光微客的车主却后悔了,因为该车虽说“装得更多”,但质量却很让人头疼。
据说不少农民朋友是看了张丰毅的广告后才对五菱荣光产生好感的,因为在演艺圈中,张丰毅阳光的形象一直倍受国人称道。然而,部分购买了五菱荣光微客的车主却后悔了,因为该车虽说“装得更多”,但质量却很让人头疼。
丹东市振安区的孙先生就是这样一位车主,他因该车的轮胎钢圈问题先后两次向汽车投诉网(www.qctsw.com)投诉。
提起新买的五菱荣光,丹东市的孙先生就窝了一肚子的火。他的五菱荣光是今年3月17日提的车,开了不到一个星期他发现车子在50~60码时抖动特别厉害,到服务站检测后被告知两个后轮钢圈变形。因为才买不到一周,服务站承认是汽车的质量问题,同意换一对新钢圈。
经过2个月漫长等待,服务站终于给他换了新钢圈,但更换后抖动问题仍然存在,只不过有所缓解。也就是说更换这对钢圈并非治本之策!
孙先生要求彻底解决,得到的答案是只能自己花钱再买4个钢圈更换。对于服务站提出的解决方案,孙先生无法接受,因为他的车才刚买,钢圈有问题应该是产品自身的问题,怎么能让用户来买单呢?这不是明摆着要他掏钱吗?
接到孙先生的投诉后,汽车投诉网立即将他的投诉转给了上汽通用五菱处理。该公司很快便与孙先生取得了联系,并进行了解释,事后上汽通用五菱也就他的投诉给出了如下回复:用户车辆经过服务站和厂家技术人员确认并没有问题,服务站技术人员已经联系用户解释清楚,厂家工作人员也已回访用户进行了说明。