4S店:这些问题都是正常的!
刘先生先带朋友去买北斗星,当时他把他的浪迪的问题告诉了一位前台经理,谁知这位经理竟然声称“你的问题是正常的”!
刘先生反问这位经理,“你开过我的车么?你怎么知道就是正常的?不过,对于刘先生的反驳对方根本不予理睬!在前台经理处碰了一鼻子灰后,他决定到售后服务站反映情况。
刘先生介绍完故障情况后,一个师傅开了他的车出去试车,测试完后该师傅却表示故障试不出来,于是建议他做首保时再来处理。
刘先生很怕自己就这样被打发了,于是赶紧说道:我来回一趟要走200多公里呀,很不容易,你们帮助仔细查查吧!
在刘先生的要求下,维修师傅又仔细地查了查,最后更换了方向下柱。修理完成后,他特意询问了能否更换前保险杠一事。4S店的工作人员让他自己去看看店内的浪迪车,他发现有的车和他的车一样有色差,而有的车则没有。对此,4S回复说这不算是问题,不用更换。
“新车的保险杠与车身的颜色不匹配,这也不算问题?哎!”刘先生自言自语地感叹道。
他再次向4S店解释说,我家人和朋友都以为我买的是旧车,还有的人问我是不是撞过,连保险杠都给换了?才开20多天的新车,遭家人和朋友这样误解,你说心里会不会好受?
话都说到这个份上了,但4S店仍然拒绝更换。因为说不过4S店,刘先生只得把车开回了家,在回家的路上,异响问题仍然“涛声依旧”。郁闷至极的他打算到某汽车论坛求助,不想他发现该问题车主们的意见还真不少。
如,网名“豫e6868”的车主表示:3月19日提到新车,车子一走不好的路,工作台方向盘下就会发出“框框”的声音。今天是星期日,早上一大早提着手提电脑带着从论坛上下载的解决办法准备去4S修车。修理师傅把该紧的螺丝都紧了一下,但试车还是响。后来大师傅出场,确定为方向盘中柱响,换新的再试仍然响,这时连大师傅都开始挠头了。正在这时又来了两辆浪迪,一辆是年前提的,另一辆还没有上牌,上前一问都有此类问题。
而网名“我是猫眼蓝”的车主则反映说:我的车刚做完底盘和五门隔音,换了阿尔派机头和喇叭,没安静几天方向盘和中排座椅异响又开始了,每经过稍有坎坷的路面时后面“唧唧”前面“咯噔咯噔”地响,音响立马黯然失色,真让人烦!