记者了解到,经过最近一次修理,变速箱漏油的症状已得到缓解。但是,车主为此所耗费的大量的时间和精力,商家却没有任何额外补偿。
速腾车主:被折腾两个月,未能退换
一位市民购买了一汽大众速腾家用轿车,新车行驶了8000公里就出现了烧机油的情况。车主随后到4S店检测,发现每1000公里的机油消耗量竟然超出300毫升,远远高于相关技术标准。他说:“检测结果出来后,商家、厂家相互推,问题迟迟得不到解决。”
在相关人员的调解下,商家在今年6月为这辆速腾轿车更换了发动机。车主表示:“现在,我感觉新发动机还是有些不正常,正在密切观察。”
商家:
未对车主质疑表态
对于上述出现的一汽大众“问题车”纠纷,记者多次致电厂商人员。对方工作人员曾表示,类似故障,可能由多种原因所致,对于此类纠纷,厂商没有规定如何给消费者额外补偿。
另外,记者还多次致电一汽大众厂商相关负责人,希望厂商能对消费者的质疑进行回复,但截至今天下午,记者未得到厂商负责人任何回复。
不少车主表示,目前手机行业有明确的国家“三包”规定,对何种情况下退换或维修手机有详细规定,手机因质量问题返修期间,厂商提供备用机。“问题车”之所以纠纷不断,且有些纠纷旷日持久,很大程度上是因为汽车行业还没有国家三包规定所致。
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我在奥能汽车公司买了一辆一汽奔腾轿车,车底的地毯上竟然长着一层绿毛!”今天,一汽奔腾车主李先生投诉。
遇到问题车维权耗时耗力 一汽大众表示不予补偿
一汽大众一辆速腾“问题车”车主维权遭遇困境,社会各界对此反响强烈。不少车主质疑--- 买到“问题车”后,车主难道只能自认倒霉?对此,一汽大众有关人员予以回复。
近日,有不少市民反映自己买到“问题车”后,维权又遭遇“马拉松”。风行景逸和一汽大众速腾“换心”历程让两名市民很伤心。