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捷达/宝来/迈腾/速腾问题频发 厂商未表态
2009年09月26日 17:26 来源: 济南时报 编辑:毛毛 打印 手机阅读
[导读]近期,“问题车”退换难的现象受到持续关注,不断有消费者反映买到“问题车”后的遭遇。连日来,又有多位车主对一汽大众(拷问)的“问题车”提出质疑。

       近期,“问题车”退换难的现象受到持续关注,不断有消费者反映买到“问题车”后的遭遇。连日来,又有多位车主对一汽大众(拷问)的“问题车”提出质疑。

       

捷达/宝来/迈腾/速腾问题频发 厂商未表态

       

       买到'问题车',只能自认倒霉了。现在,国家并没有汽车三包规定,要想退换车辆太难了!”近期,“问题车”退换难的现象受到持续关注,不断有消费者反映买到“问题车”后的遭遇。连日来,又有多位车主对一汽大众的“问题车”提出质疑。

         捷达车主:

         变速箱坏,退换遭拒

       去年5月,车主尚女士耗资7万多元,购买了一款捷达轿车,不料刚提的新车,变速箱就有异响。

       尚女士说:“我先后多次去过4S店询问,对方都说没问题,但异响越来越大。再去维修时,发现变速箱已损坏。孰料,商家竟称故障是人为导致的。我当即与商家发生纠纷,并将此投诉到相关部门,坚决要求退换车辆。”

       为此,尚女士多次与经销商、厂商交涉,但商家不同意退换,只表示给维修,而且还让尚女士承担部分维修费。记者了解到,纠纷发生后,工商执法人员也介入调解,但尚女士与商家未达成一致。

       尚女士说:“我曾向商家说不要这车了,对方说'你不要就放在这里吧',对方根本不讲理。我有心去进行质量鉴定,但近万元的鉴定费用需消费者先期支付,再说,我也耗不起啊。”

        迈腾车主:买到“问题车”后“任人摆布”

       去年年底,丰先生购买了一辆一汽大众迈腾轿车,不料新车刚跑了4700公里,发动机便出现故障,车辆无法继续使用。丰先生要求退换,商家仅承诺给维修。尽管目前“问题车”已更换了发动机,但丰先生对艰辛的维权过程还是颇有感慨。

       他说:“耗时一个多月维权要求退换车辆,但商家最终仅给更换了发动机。维修期间,商家未提供备用车,严重影响了我的正常工作。商家太强势了,说啥就是啥,在信息、技术等方面,消费者与商家根本不对称,维权过程中消费者处于弱势。比如去进行质量鉴定,消费者面临资金门槛和技术门槛两大障碍,只好'任人摆布'了。”

        宝来车主:变速箱漏油,换车遭拒

       一位市民购买了一汽大众宝来轿车不久,汽车变速箱发生漏油现象,新车不断开入维修厂,严重影响了他正常的工作和生活。

       这位车主称,这辆宝来汽车购买后才8个月,变速箱便出现漏油情况,他数次到维修店更换油封等零部件,但问题一直未能彻底解决。车主提出退换,但遭到拒绝。

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