车主在通过银行按揭贷款买车时，要交纳一定的“还款押金”，可个别“车商”在客户还清贷款时，会借故“不退还押金”，给消费者造成损失。目前通过分期贷款买车的消费者占到10-15%左右，每笔贷款押金最少也在两三千元。典型案例：2005年，杨先生贷款购买了一辆北斗星，由西安昌盛汽车运输服务有限责任公司提供贷款中介服务，在还完贷款3个月后，还拿不到还款押金。去年杨先生投诉到了工商局，经过机动车交易管理所的查证、调解，昌盛公司终于退还了押金。

           专家提醒：目前，有些贷款中介公司经常借故拖欠车主的“还款保证金”，甚至公司只开两三年就“关门大吉”，把贷款买车人的几种保证金“携款潜逃”，让消费者找不到退押金的地方。刘国斌所长建议消费者，根据中国银监会规定，“还款保证金”一般应该交到借款银行，一些所谓“车队”往往利用消费者对金融知识的不了解，让消费者把押金交到他们那里，从而达到不可告人的目的。所以，消费者一定要弄清楚自己的保证金是否交到了银行，以保证1-5年后贷款押金“有处可退”。另外，车主也可以选择“汽车金融公司”，通用、大众、福特、北京奔驰-戴克、一汽财务公司等汽车金融公司一般不要求交纳保证金。

       　　强迫加入会员和强买保险

       　　车商在消费者买车时会提供一些“代上牌照、代办保险”等便利服务，有时候双方信息不对称，就会产生矛盾。

       　　典型案例：去年11月22日，西安北郊的郗先生在西郊一家4S店买车时，车商在代挂车牌时要求必须加入会员，一年交纳200元会员费。今年，郗先生觉得西郊洗车太远，要求退还会费，遭对方拒绝。同时，当时交纳2500元代办汽车保险，郗先生也没有拿到保险公司应给予的“保险费折扣”。

       　　经过联系该4S店总经理，对方已经答复，该公司本来已经取消3万元车型“代挂牌，要入会”的规定，销售代表是按照老规定在办理，他们最近会马上向郗先生退费。至于保险的折扣，当时郗先生是在保险公司驻店工作人员处办理的车险，已经联系到对方给郗先生支付相关折扣。

       　　专家提醒：汽车4S店会向消费者提供一些配套服务，但会有附加条件，比如加入会员、代办保险等。消费者事先可以与车商协商拒绝这些附加条件，可以另选交纳80元的代办牌费用；自己选择保险公司投保，并了解保险费“明折明扣”的情况。