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SRX出保后旧病重发 4S店理直气壮收费
2014年10月05日 08:25 来源: 车主之家 编辑:蔡运峰 打印 手机阅读
[导读]凯迪拉克SRX购车三年多,电脑‘失忆’了四次,质保期内未修好的故障在出保后竟成为收费凭证?

       车主之家 黑幕曝光】山东潍坊的于先生2011年2月购买了一台凯迪拉克SRX,买车三年质保期内就出现了三次电脑无记忆(行车电脑数据、里程信息无故自动归零的现象),4S店都给予了免费更换主机的服务。但在今年8月第四次出现同样故障时,4S店却以车辆已出质保期不予保修,要求客户自费。点击查看投诉详情

       于先生表示很郁闷,买车三年出现四次同样故障,这明明是这台车有问题,4S店在质保期内没修好的问题反倒要客户自行负责,这太不合情理了!最让车主吃惊的是,4S店维修工竟表示就算车主自费更换电脑主机,也不能保证质量。这分明是在承认存在缺陷啊!

       我们接到投诉后和4S店售后经理取得联系,对方表示这件事目前已向厂家反映,暂时还未收到消息。我们询问目前事情进展,对方说现在去查询,让我们稍等一下。不过截至发稿,都未得到回复,拨打经理电话也是无人接听。

       编辑点评:电脑主机故障从质保期到出保后一直未修好,竟然会成为了收费维修的凭据。而且还说就算自费还不能保证质量,这样的缺陷也不能得到厂家和经销商的重视,这样的态度实在是让客户感到心寒。

       

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