【车主之家 黑幕曝光】张先生2013年7月购入一台起亚K5,新车行驶400多给公里就开始异响,其中A柱传来的异响最明显。发现之后,张先生多次要求往返4S店,然而都没有把问题解决。点击查看投诉详情
相关投诉案例:K5新车400多公里就开始异响 4S店与厂家均无法解决
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K5的异响问题确实存在 厂家的如何解决:
事后,我们联系了东风悦达起亚厂家400客服,他们也承认了部分K5确实存在异响问题。他们给出的答复是:“我们会联系出现异响的车主们,针对异响部位注入膨胀胶,即打胶处理。”
异响不断 “打胶”是否能解决问题
打胶的方法真的效果显著么?打胶的这个方案,能满足K5车主的诉求吗?张先生说到:“我身边一些车主试过打胶处理,绝大多数都没解决问题。”另据中国新闻网报道:部分车主通过该方案解决了问题,但还是有很多消费者表示,厂家给出解决方案后不久,车辆被送回4S店进行处理,但还是异响情况依然存在,往返多次后,问题始终没有得到解决。论坛里有类似遭遇的消费者。
“打胶”无法解决问题,厂家又会做出如何回应
当车主纷纷反映异响还是没有解决问题时,我们又联系了东风悦达起亚厂家400,然而他们给出的答复是:我们会联系当地的专营店,根据异响车辆进行检查,根据车辆的不同情况,我们技术人员会给出相应的处理措施。目前的话就只有“打胶”处理。
车主却不乐意了:"我的是新车,打胶是要拆我的“大棚”(指A柱)啊,更何况,“打胶”根本解决不了问题,我不“打胶”。"
而厂家也表示:目前的话,我们只有“打胶”处理,具体的车辆,我们会联系当地的专营店,根据车辆的不同情况进行具体检查跟处理。
编辑点评:K5异响问题已经存在一年多了,全国各地的K5车主也进行了一些集体维权。厂家给出的“打胶”措施却根本无法让车主放心,当车主质疑担忧时,厂家却无法给出任何质量保证。厂家的意思似乎也很明显,买到有异响的车就自认倒霉吧,一次修不好就修两次、三次……