新车出问题有法可依 说说汽车三包那些事
[导读]10月1日起汽车三包政策就开始正式实施了。这也代表着以后大伙买车,碰到质量问题终于可以抬高头,拿两个满是粗黑鼻毛鼻孔对着4S店销售员叫嚣:“你的车子有问题,根据三包法规定,赶紧给老子换一台。”不过需要提醒诸位爷的是,先把你们那得瑟样收一收。先弄清楚到底什么是汽车三包?都包什么?具体操作流程又是怎么样的再说吧。
● 汽车三包什么情况下可以免费更换?
在开具购车发票那天起60天内或者行驶里程3000公里以内,发动机、变速器等主要汽车零件出现质量问题的,可以申请免费更换相应的部件。
同样在60天内或者行驶里程3000公里以内,车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等质量问题时,也可以申请免费更换或者退货。
● 汽车三包什么情况下可以免费维修?
在汽车三包政策中,汽车包修有效期为3年或者行驶里程60,000公里以内。在包修有效期内,车辆存在质量问题的,可以免费享受车辆维修服务,包括工时费和材料费。
在行驶途中如果因为故障导致无法行驶的,4S店需要派人到现场进行维修。如果车辆需要拖车拖回修理厂进行修理的,产生的拖车费用也由4S店承担。
如果维修时间超过5天,4S店应该提供备用车辆,或者给予车主一定的交通费用补偿。
● 汽车三包什么情况下可以退车?
汽车三包的有效期是2年或者50000公里以内,以先到者为准。在这个有效期内,有4个情况车主有权直接申请换车或者退车。
1、车辆存在严重安全性故障累计2次修理还没能解决的
2、发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用的
3、转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后轿、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的
4、因质量问题修理时间累计超35日,或因同一问题累计修理超过5次的可申请退车
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