展现维修绝技，秀出技师风采！2012年11月29日，备受瞩目的北京现代第五届全国维修技师技能大赛全国总决赛在东莞激情开赛。来自全国三大赛区的24名顶尖选手齐聚镁光灯下，从理论知识和实际操作方面展开激烈角逐，最终决出冠亚季军。至此，历时三个月的比赛圆满落幕。据悉，从本次决赛选拔出的优秀选手还将代表北京现代赴韩国参加第十届现代汽车国际维修技师技能大赛。

         以赛促练 培养“高精尖”维修专家队伍

       两年一届的“全国维修技师技能大赛“是北京现代的经典赛事，也是全国经销商参与的维修技术“大比武”，旨在通过比赛提升终端维修技师的专业水平，以赛促练，鼓舞士气，培养一支高精尖的汽车维修专家队伍，从而实现提升企业整体售后服务水平、打造北京现代售后服务品牌的目的。

       全国维修技师技能大赛自2005年开办以来，已成功举办过四届。今年的比赛从9月初开幕，持续到11月末结束，兰州、南昌、厦门三大赛区共有约300名选手参赛预赛，每个分赛区的前八名将获得入围决赛的资格。

       11月29日，24名预赛中表现优异的尖子选手来到东莞参加全国总决赛，以技术含量最高的车型第八代索纳塔、ix35和经典车型领翔作为比赛用车，在“发动机实车故障诊断、电器故障诊断、发动机检查、变速箱检查”等各个比赛项目中，施展生平的绝活儿，展现出色的综合实力。

       全国前六名

       冠军

       经过严格缜密的理论考试，以及紧张激烈的实车操作等专业比拼，来自大庆业勤鸿润4S店的选手李洪文凭借优异的表现勇夺全年冠军，成为北京现代全国维修技师队伍中一颗最耀眼的明星。随后，他将与另五名选手一起，共同代表北京现代参加韩国现代世界维修技师技能大赛，与现代全球的售后维修精英同场竞技，展现北京现代维修技师的精湛技艺和专业风采。

       比赛场地

       作为本次决赛的东道主，东莞北京现代永怡店副总经理柯贤坤告诉记者：“承办本次维修技能大赛总决赛，是我们店的骄傲，也是北京现代所有广东区4S店的骄傲。维修技师技能大赛是一个非常好的平台，各位维修技师通过近距离的交流和切磋，分享了经验，提升了专业水平。参赛技师的成绩对每一名技师来说都是标杆，是他们需要努力达到的高度。通过参赛的筹备和演练，以赛促练，以赛代练，各特约店培养了一支专业素质过硬的维修技师队伍，从而促进了整体技师团队业务水平的提升。”

       永怡现代的选手正在认真的比赛

       本次大赛不仅是对各参赛选手售后维修技能的一次全面检阅，更是对北京现代培训效果的一次全面总结。北京现代历来重视对售后维修技能的培训，将培训视为各项售后业务中的重中之重，逐年加大培训力度，不断增加培训投入。目前已建立起完善的培训体系及维修人员的等级认证制度，北京、苏州、东莞三大培训中心全年接收来自全国700余家特约店的上万名参训人员。参训人员在这里接受包括发动机、电器、底盘、变速箱、钣金喷漆科目在内的所有汽车相关的专项培训。对通过培训的人员，根据掌握的专业技能等级，分别授予高级、中级、初级维修技师资质证书。预计到2016年，各特约店中上述等级维修人员将达到10%、30%及60%的理想水平。建设成为一个高效和强大的售后维修团队。

       除了第五届全国维修技师技能大赛之外，2012年，北京现代还举办了另一项售后服务方面的重要赛事——北京现代2012售后接待技能锦标赛。两项比赛互相呼应，贯穿全年，展现了北京现代对售后服务的高度重视。通过两项重要比赛，北京现代对售后服务人员的接待态度、服务流程、服务能力，以及维修技师的理论知识、故障诊断、维修技术进行全方位考核，培养了一大批技术过硬、专业素养高的明星服务人员和维修专家，实现了售后服务水平和维修服务水平的双双提升。