尽管是在中国汽车市场历练近十年的营销高手，但是对于广汽丰田(微博)副总经理李晖而言，2011年是他快速成长的开始。他坦言，“上任之后我经历了中国汽车市场越来越严酷的市场环境。”不过，即使谈到这些，李晖的语气依然从容。他相信，困难终会过去。

       快速应对市场变化

       李晖在中国汽车市场进入微增长的年代走到了广汽丰田销售业务最重要的位置上，经历了不温不火的2011年，他曾在2011年底对今年的市场做出过乐观的预测，但是接踵而来的突发事件，致使广汽丰田遭遇了与以往不同的寒冬。

       李晖：2013年要更加谨慎 但我们充满信心

       　广汽丰田副总经理李晖

       “在9月14号即星期六，当晚我们就连夜开会，指导销售店要做一些特别的应急预案，包括对自己的财产和人员的保护，也是希望给他们有一个提醒，把可能会发生的损失降到最低。”这是自钓鱼岛事件后，李晖首次谈及该事件的细节。

       李晖告诉腾讯汽车(微博)，在钓鱼岛事件发生后，车主确实受到了一定的影响，而且经销店的销量下降超过了50%。但是无论是在消费者层面 ，还是面对经销商，广汽丰田都提供了最大的帮助。

       “在事件发生了以后，我们马上对顾客提出了“0损失”的口号，包括我们的销售店也在同时进行，广汽丰田给予支援。”李晖说，这是希望通过这些活动，让顾客对购买广汽丰田的产品有一个比较好的认知。他认为，这是对消费者购买信心的提升，同时也实现了广汽丰田对消费者的服务承诺。