媒体：以“用户“为中心

       对很多以广告营收为主的媒体来说，厂商是支撑其运作的主要力量。这种产业链的利益驱使下，很多汽车媒体都将重心向“客户“转移。尤其是一些汽车互联网网站，对”客户“的报道几乎全部是正面消息，而对一些车企出现的负面问题却无法直视。

       李想指出，好有好坏之分，但坏就是坏。面对这些负面信息，不要一味的逃避，而需要媒体快速反映，处理好用户突发的问题，并把它当作常态，当作必然的事情去做。保持媒体的中立性和可信度，是媒体最难做到的，也是最应该坚持的底线。对汽车之家而言，用户永远是第一位的。

       中国是全球汽车销量第一的国家，中国汽车媒体也拥有全球最多的受众。无论对厂家还是媒体，这都是一个得天独厚的条件。“要成为世界级的媒体，是因为中国的汽车媒体是全世界最好的，而不是因为中国汽车市场最大，不得已而为之。”李想认为，“不管厂商还是媒体，想达到世界级的水平，都应该一步一个脚印，站在消费者的角度去做，站在用户的角度去做。”