据一位牧马人越野车车主反应，2010年11月14日，他在驾车穿越京西永定河峡谷的过程中，发现底盘前轴后部有火苗窜出，由于扑救及时，火势没有蔓延，也没有人员在事故中受到伤害。受伤的牧马人被送到4S店，正在等待检查结果。牧马人自燃的话题，一度是越野圈内的热门，经过厂家召回之后，不幸的消息似乎已偃旗息鼓，可最近半年来，武汉与北京，又发生2起类似事故，令人遗憾。从内心里，希望只是一个个案，但更想呼唤：牧马人，这辆令人热血沸腾的纯种越野车，何时才能真正走出阴霾，重新受到越野爱好者们的崇拜?
在过去的2年中，牧马人发生多起自燃事故。比如，2008年年底的山西省太原市牧马人自燃，2009年4月和5月的河北省昌黎县翡翠岛三辆牧马人自燃，2009年6月的内蒙古自治区乌海市牧马人自燃，2010年6月的湖北省武汉市牧马人自燃，等等。面对接二连三的自燃事故，克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司曾于2010年2月，召回国内1809辆存在自燃隐患的牧马人。在召回公告中，厂家表示经过调查，发现召回范围内的车辆存在安全隐患，变速箱油温会升高，变速箱提醒系统没有配置变速箱油温过热的警示功能，可能导致变速箱故障和起火。为此，厂家宣布，将通过刷新升级控制软件的方式，在车辆信息中心增加显示“Oo135c”信息，并增加声音提示来指示变速箱油温升高。同时，该公司将向车主提供一份车主手册补充页来指明“Oo135c”信息和声音提示是用来预告与警示变速箱油温升高的情况。
据国家质检总局缺陷产品管理中心的消息，他们通过对自燃车辆拆解取样，得出如下结论：牧马人在行驶过程中，其变速箱油温会迅速升高并向外喷溅，从而引发火灾。
此前曾多方奔走、呼吁、维权的牧马人车主们，对此克莱斯勒的公告并不完全认同。他们认为，克莱斯勒公司采取的解决办法，只起到了提示作用，没有从根本上解决问题。采取这样的解决方案，意味着一旦车辆在行驶过程中出现变速箱油温上升的现象，驾驶者就必须停车等候油温的下降。这样的做法，未免有些初级和幼稚，是典型的治标不治本。
聚集着众多越野车爱好者的Jeep兄弟连，针对牧马人自燃问题，曾提出3条应急方案：1，加装变速箱散热器;2，修改汽油管的走线位置;3，车内携带灭火弹。事实上，上述3个方案仅仅属于亡羊补牢的应急之举，如果试图从根本上解决问题，需要仔细考虑牧马人的发动机与变速箱的匹配是否理想，动力控制系统是否完善，变速箱的设计是否存在瑕疵，底盘的防护设计和管线布局是否需要调整。这几个问题如果能够得到解决，才能从真正意义上根治牧马人自燃隐患，避免自燃的悲剧再度上演。
针对牧马人自燃事件和召回公告，克莱斯勒公司表示：自燃车辆不排除进行过不恰当的改装，比如改动或加装车灯，可能因此导致电路存在隐患，从而引起整车自燃。同时还表示，牧马人在正常行驶或常规越野状况下非常安全，只有在极端越野情况下才可能引起变速箱油温升高。召回是为了所涉及的车型免费在仪表盘上加装变速箱油过热显示和有声提示系统，以提高产品的主动安全性，让消费者能更放心地使用克莱斯勒的汽车产品。是一种负责任的表现。
对此，牧马人车主们持反对观点。他们认为，车主们对牧马人所进行的改装，最常见的改装，比如增加灯光、更换轮胎等，其中，加装了车灯的确改动了电路，但即使出现问题，至多是烧掉保险丝，不太可能会引起整车自燃。少部分车主所进行的较大改装，也只是局限于将底盘升高、加固等，并没有涉及车辆的动力系统、底盘的管线。事实上，翡翠岛牧马人自燃事件，就是动力系统的缺陷所致。
世界上没有十全十美的汽车。不管是2万9千8的江南奥拓，还是250万的奥迪A8，都会存在这样或那样的问题。对汽车期望值过高，不能容忍汽车有丝毫的瑕疵，显然是不切实际的一厢情愿。牧马人，这辆机械与文化并存的车子，在闯荡江湖的过程中，会面对诸多不确定因素，车子出现种种问题，暴露出一些设计师没有发现的缺陷，都是可以理解的。关键是如何面对问题。做为厂家，不应该学习鸵鸟避险，拿出正面、积极的态度，多与车主们沟通，想办法弥补、改进，才能维护Jeep这块金字招牌，不辜负众多爱好者长期以来所给予的支持;车主们则应明确，在野外挑战自我的时候，过度迷信汽车是初学者的举动。汽车技术只是一方面，个人的越野经验、驾驶技巧和运气等因素，同等重要。拥有一辆牧马人，不等于就是一位出色的越野高手。真正的越野，需要的是人车同舟共济，共赴艰难。
然而，在整个2010年，牧马人带给大家的，是一个个令人沮丧的消息。作为铁血硬汉的代表，拥有牧马人是众多越野爱好者的终极梦想。购买这样的越野车，不是为了去怀柔吃虹鳟鱼、跑延庆品豆腐宴。正如牧马人广告所言，它是为了挑战自然而生。如果说，这辆50万元的车子，在恶劣的驾驶环境面前，需要的是如同对待初恋女友般的精心呵护;在冲过一段沙丘或攀过一段陡岩后，需要的是驻足休整，等候机器的冷却。无疑会使爱好者们承受比失恋还要大一百倍的痛苦。
Jeep品牌的忠实拥磊们期待着厂家的行动，期待着牧马人走出阴霾。因为，它是我们挑战自我的好伙伴。
