拿着明确标有31.5万元预定款的订金收据，在等待了20天之后提车时却被告知：“需至少支付32万元才能提车”。已经付了1万元订金的吴女士实在不能理解4S店的做法。

       　事件详解

       2010年9月26日，吴女士在位于北京朝阳区工体北路甲2号的北星行汽车服务有限公司盈科展厅订购了一台C200 CGI时尚型轿车，当时4S店的销售人员告诉她说：“我们有捆绑销售，价格是32.5万元，包括一万一千元的保险和三次免费保养”。而吴女士表示不想要保险和保养，问31.5万可否成交，销售给了她肯定的答复。于是吴女士在当晚即交了一万元的订金，盈科展厅同时也开具了盖有北星行财务专用章的收据，并在票据上注明了车价为31.5万元，无任何赠送的字样。

       当时，当吴女士要求出具购车合同时，销售人员说，“因为你来的比较晚，所以当天无法出合同，但是有变化会随时跟你联络”。吴女士在展厅留下了联络方式后离开。

票据上注明了车价为31.5万元，无任何赠送

       按照双方约定，她可以在2010年10月20日左右提车。而2010年10月18日，当吴女士接到该销售的电话被告知车已到可以过来拿车的同时也被告知：“因为这个车的产量比较小，目前4S店现车少，所以至少也要三十二万才可以提车”。

听到4S店的说法，吴女士争辩说我原本订车就是冲着31.5万的价格才定的。表示对这种处理方式不满意。而对方却明确表示：“如不满意我只能把订金退给你了，你也可以问问别的店”。