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新车一年修57次毛病不断 车主游车抗议
2010年10月18日 09:14 来源: 深圳新闻网-深圳晚报 编辑:文莹 打印 手机阅读
[导读]“车难道是买来修的?新车一年修57次仍毛病不断……”昨日上午,一辆“身披”抗议横幅的轿车在侨城东鹏城宝该品牌4S店附近转悠了整整2小时,车主借此抗议4S店出售的某品牌汽车问题不断,售后服务差强人意,该车主强烈要求退车。


车主的抗议横幅。

       “车难道是买来修的?新车一年修57次仍毛病不断……”昨日上午,一辆“身披”抗议横幅的轿车在侨城东鹏城宝该品牌4S店附近转悠了整整2小时,车主借此抗议4S店出售的某品牌汽车问题不断,售后服务差强人意,该车主强烈要求退车。

        新车第一年共修了57次?

       车主蒋先生告诉记者,他的车是2008年购买的,新车买回来不到一周,油泵就出故障。此后,喇叭、空调、ESP等配置障碍不断,每次修车,老毛病没有解决,又出现新的故障问题,有时候好好的配置也被修坏。“车子修了一年多也修不好,我都不敢再让他们修理我的车了,看着心痛。”

       “新车第一年就修了整整57次,谁有这个时间和能耐天天跑来修车?”蒋先生告诉记者,今年2月,他开始联系4S店老板,希望老板能重视这件事,彻底解决车子的问题。而老板却常以出差为由敷衍了事,又或是让蒋先生再把车开来修理,要不就是“你想怎样,就怎样。”蒋先生表示,店方嚣张的态度让他非常气愤,由于店方没有诚意解决问题,他才采取极端办法上门抗议。

         店方称该车未达退车标准

       蒋先生的游车抗议引来警方的出面调解,但双方在调解方式上出现分歧,并坚决不退让。蒋先生要求退车,并要求店老板向其道歉。店方则称该车没有达到退车标准,店方也没有道歉的必要。具体要如何赔偿,店方没有做出表态,但承诺继续帮蒋先生把车修好。

       4S店服务部陈总监表示:“车子坏了我们负责修好,但退车要求无法满足,况且车子也卖出2年了。”他认为该店的售后服务是到位的。针对蒋先生的道歉要求,陈总监认为该店在维修等售后服务方面没有过错,双方也没有过激行为,因此没有道歉的必要。

       目前双方在调解上无法达成一致,警方对双方进行劝解,希望双方能各退一步,达成一致。

 

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