汽车坐椅异响 车主质疑现代途胜质量
[导读] 许先生购买了一辆现代途胜汽车,几天后发现坐椅吱嘎直响,他认为新车存在质量问题,要求4S店退换。双方约定于8月30日上午9点在4S店进行协商。约定时间到了,许先生却找不到对方的负责人。一气之下,他将新车堵住4S店维修车间门口约半个小时。
许先生购买了一辆现代途胜汽车,几天后发现坐椅吱嘎直响,他认为新车存在质量问题,要求4S店退换。双方约定于8月30日上午9点在4S店进行协商。约定时间到了,许先生却找不到对方的负责人。一气之下,他将新车堵住4S店维修车间门口约半个小时。
8月30日上午10点20分左右,在位于经十东路的北京现代4S店,记者见到了车主许先生和4S店相关负责人。民警正在对双方进行协商。许先生已经将车开到停车场。
提起事情的缘由,许先生说,他十几天前在该店购买了一辆现代途胜越野车。将车开回家的第四天,他发现车辆启动后,车内的四个坐椅靠背内部吱嘎直响。用力拍打副驾驶座位,椅背里也能听到异响。
于是,许先生找到4S店要求修车。“没想到,他们修完后,坐椅更响了。我就提出退车。”许先生说,他认为对方销售的车辆有质量问题,担心以后会出事。双方约定时间进行协商。
许先生说,他如约来到4S店,对方却没有人出面。因为上午10点他要参加一个会议,于是一气之下将车停在维修车间门口,自己离开。后来,4S店报了警。
大约半个小时后,许先生赶到将车开到停车场。许先生说,他再次提出退车要求,结果被告知他需要先拿出相关的车辆质量鉴定报告。经过一番协商,双方最终达成一致,4S店为许先生更换全部坐椅和外层真皮套。