据有关资料显示,至2009年底,我国汽车保有量已达7619.31万辆,而汽车的维修任务由近33万户汽车维修企业来承担,其中一类企业9000多家,二类企业5万多家,特约维修站仅占不到1%,连锁维修才刚起步。全国从业人员240多万人,其中北京市有5400余家,约占全国汽车维修业产值的十分之一。这些企业中,仅有110余种品牌车型的特约维修站541个,其余均是各种独立经营的维修店。
可以看出,我国的汽车连锁服务还处于成长初期,还很不成熟,因为汽修业自上世纪八十年代末期被纳入行业管理以来,大致经历了市场混乱——政府强控——渐入正轨——逐步放开这四个阶段。目前,汽修企业开业已由过去的审批制改为核准制,分食者数量的增加,使得整个行业的竞争愈发激烈,利润空间迅速缩小,普通维修企业的的经营模式已越来越不能适应残酷的市场大战,这就要求企业必须在体制、理念上求新、求变,以打造自己的核心竞争力。企业竞争理论指出:在竞争格局下,可以通过实行成本领先战略、差异化战略、专一化战略来确立企业优势。从经营模式上来分析的话,快修连锁恰好可以满足这些要求。
以北京为例,北京目前的快修连锁行业主要以以下几种方式并存:
1、直营式连锁:
以中车汽修(前期)、长城润滑油快修连锁、爱义行快修连锁、速马快修连锁为代表,一般由行业内有一定实力的公司投资建立,由总部直接控股经营,总部对各连锁店铺拥有绝对的控制权,从最初的店面选址到统一规划、装修设计、经营业务、设备采购等均由总部一手包办,新店建成后,人员任免及考核、财务核算、业务流程管理、零配件采购及配送均由总部统一完成。
目的:利用自身在行业内一定的资源和渠道优势,辅以雄厚的资金实力,建立起快修连锁的品牌,同时最大限度地获取利润。
优势:有利于形象的统一和流程的规范,树立品牌的美誉度;
有利于掌控建店的速度和地点,更好地执行总部的战略规划;
有利于各项管理措施和规章制度的到位与执行;
有利于实现利润的最大化
统一采购和物流管理有利于降低成本
劣势:对资金的要求很高,难以实现迅速扩张;
管理模式过于固定,难以适应多种多样的实际情况;
对管理的要求很高,如果管理不善很容易造成个人腐败。