汽车投诉量逐年增长消费者维权难过举证关

       昨日，记者从南昌市消协获悉，近年来，我市涉及汽车的消费投诉呈现逐年递增的趋势，部分商家利用购车者对合同和汽车知识不了解等弱点，欺瞒消费者。为此，市消协发布警示，提醒消费者在购车时应注意三点。

       　新车三角臂断裂厂家不保修

       昨日，市民钱先生向本报反映，今年6月29日，在南昌华宏汽车有限公司，他花四万多元买了一辆吉利熊猫汽车。

       谁知，9月19日早上，当他开车正常行驶时，方向盘突然失控。因此，新车撞向路边，导致左前轮轮毂断裂。后来，钱先生得知，新车之所以方向盘失灵，是因为前轮的三角臂断裂了。然而，让钱先生始料未及的是，该公司竟称汽车质量没问题，不保修。

       “现在车子还在维修点，维修费估计要四千多元，经销商又不管，我该怎么办?”钱先生说道。

       　　商家称车子本身无质量问题

       随后，记者联系到该公司一郑姓经理，他坚称汽车本身并无质量问题，是钱先生在行驶过程中，汽车与外界物体相撞才出现问题的，该公司不予保修。

       　　消费者难过“举证”关

       为此，市工商局消保局相关负责人表示，目前，类似的汽车投诉很多。对于商家的态度，消费者只得向检测部门申请汽车质量鉴定，但国内检测机构少，鉴定费用高。面对“举证”难关，很多消费者只得望而却步。“尤其是进口汽车发生故障甚至事故，往往只能由生产企业自行检测鉴定，其公正性让人难以认同。”

       　　购车时应做到“三项注意”

       昨日，市消协发布“汽车消费警示”，为消费者支招。一、要选择信誉高、有一定经营规模的汽车销售企业。同时，及时索要车辆合格证及购车发票;二、了解所购车辆的情况，不能只看重汽车的价格、油耗、车型外观;三、小心商家的合同陷阱。