第一、一定要在登记完之后了解收费情况,如果维修厂试图在额外的项目中多收您的钱,您一定要搞清楚为什么要多收钱。
第二、在修理之前了解一下汽车维修企业的收费标准可能对您是有益的:
(在行业管理部门的要求下,维修单位必须将一般修理项目的收费标准明示给客户的)
1、配件加价率(最高限额):
出厂价+25%
批发价+12%
零售进货配件不允许加价,允许收取3%的代购手续费
进口配件+30%
2、工时费:由于企业类别差异很大,因而工时费差别也很大,尤其特约维修站或专修厂,客户在维修前可参考企业工时牌,但这些收费标准必须报当地工商局及行业管理部门备案。
3、税率一般与服务类企业一样,但有相当一部分一、二类企业按增值税计算,所以在这部分配件加价时必须扣除增值税,以免重复收费。
4、对于外加工费一般含在工时费里,不允许另外计算。
第三、目前汽车维修企业竞争很激烈,大部分企业都以降价作为竞争手段,因为维修企业目前利润已经很薄,所以过分的压价反而会适得其反,比如用劣质件替代优质件来蒙您。在一些大型维修厂里,长期客户随着时间和消费资金的累积,会得到不同级别的优惠。
第四、对于车主自带配件问题,虽然看似暂时省了部分材料费,但修理厂可能为此推卸今后发生的质量责任。国内汽车修理厂面对客户要求给予打折时一般都采取减免工时费的方法,而材料费很少打折。因为个别修理厂往往以配件进价为托词,并摆出一副令人同情与无奈的样子,其实真正在收费时早以把予先计划内的折扣加到了材料费中。车主与修理厂的最终结算一般材料费要占总费用的60%左右,所以车主应特别提出对材料费的折扣,这样做的结果一方面表示对修理厂工时价值的尊重(在国外工时费是绝对不能打折的,因为对工费的打折意味着对人格的侮辱),另一方面可以真正获得最大的让利。
所以自带件等于将修理厂最大的利益挖走,企业能不为此而推卸责任吗?更何况遇到自带件时,修理厂一般都会事先声明或与车主书面形式约定因自带件引起的质量问题企业概不负责。
在国外,一是由于配件供应渠道的质量保证体系比较健全,二是在保证工时费没有折扣的情况下,对一些费用高的配件、疑难杂件,修理厂会主动提出让车主自己去采购,并且还告诉他们到哪些商店能够买到这些配件,甚至于告诉他们到哪能够买到折扣件、拆车件。车主面对修理厂这种经营方法感到很亲切的同时,配件经销商家却已根据修理厂推介车主购买的总费用按百分比再返还给修理厂,修理厂并不吃亏。目前这种推介方法在国内市场还不能实现。再者,由于车主对配件质量的识别能力毕竟有其知识的局限性,不要简单看到一些配件可能认为没有什么技术含量,而实际却并非如此。如我们常见的空气滤清器芯,其纸芯的质量,关系到发动机运转的正常与否,劣质的纸芯不但不能起到过滤作用,反而会由于破损被吸进气缸,造成严重后果,这样的例子举不胜举。