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“电话车险”销售风头正劲
2009年05月15日 00:33 来源: 襄阳城 编辑:drift 打印 手机阅读
[导读]眼下消费者购买车险的渠道很多,4S店、保险公司、中介代理……不同的渠道有着不同的差价

       眼下消费者购买车险的渠道很多,4S店、保险公司、中介代理……不同的渠道有着不同的差价。就算是相同的代理人,也不可避免地出现了“看人下单”的情况,“因为这是和业务提成挂钩的。”相关业内人士如是说。

       这时,最近销售风头正劲的“电话车险”以其报价透明、统一的特性吸引了大量车主的目光。那么,何为“电话车险”?保监会(2007)32号文件对电话车险有明确定义:电销业务是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。据了解,由于没有了中介代理费用,保监会规定电话车险的价格可以比传统车险便宜10%-15%。记者了解到,“电话车险”已成一些老车主的新选择。

       那么正规电话车险和传统车险相比,有何区别?保险界业内人士告诉记者,保监会对这种营销模式有要求:电话车险的销售都要集中管理,统一运营。比如平安电话车险,由设在上海的电话销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,投保后的服务和理赔则由当地分公司负责。可以说,正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式上,理赔和服务与传统车险并无任何区别。而价格稍低就成为电话车险的最大优势,在价格上的巨大优势使电话车险获得了快速发展。记者了解到,平安保险早在2007年就开始全线介入电话车险业务,今年电话车险开始全面开花。

       一车友表示,从安全的角度讲,保险公司与4S店是投保的首选。新购车主由于对车险不是很了解,倾向委托4S店投保。而一些老车主对车险很了解,加上电话车险比传统渠道投保方便、价格便宜,多愿意直接通过电话投保。

       保险专家表示,“电话车险既可以足不出户完成投保,还能节省一定费用,对普通车主还是有着很大吸引力的。”不过保险专家也同时提醒,一些小中介公司和代理人并没有电话直销车险资格,但也以“电话车险”的名义向车主推销保险。一般情况下,通过电话推销车险不会在电话中直接报价并要求面谈,或者是报价弹性很大。正规的电话车险号码多数以“400”开头,在销售电销产品地区的主流媒体上公布后长期使用。只要车主留意各大保险公司的电销号码,直接呼入投保热线即可避免上当。

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