车友联盟网：闻总，今年对于深圳汽车市场是艰难的一年，在这种情况下，世纪星辰在销售和营销层面有没有什么新的方法？

       闻伟：我们正在进行着一种新的销售模式——体验式营销。上海大众厂家可能是从技术角度来推广，而我们则是在技术的基础上，把这些理念推销给消费者。我们对销售人员进行培训的时候，就是要求他们带给消费者一种理念、一种感受。比如手机，诺基亚手机从来不说自己能录音、能拍照、能防摔、能放火上烤，而国内的手机就只是强调这一些功能，诺基亚只给消费者一种无形的体验、一种品牌和一种文化。当一个品牌形成它自己的一种文化的时候，它所注重的就是营销和售后服务。来买大众车的都是懂车的，可能比我们的销售人员还要懂，你向他介绍什么激光焊接和功能，对他来说没有意义，他更注重的是一种消费的体验。比如那个牙膏的广告，冰爽珠子，连眼镜都冻住了，给人一种感觉——爽啊！虽然实际上并不是这样，但是它却给了人家一种感受、一种体验。

       所以我们不希望看到我们的销售，见到客户一上来就介绍我们有激光焊接什么的一大堆参数，这样就跟售货员没什么区别了。销售人员应该做的是让客户愿意跟你聊天，只要他愿意坐下来和你谈30分钟，那你就是成功的。然后再引导客户认识这个品牌和它的技术、它能够给你的感受，要注重客户的一种心理感受，这时客户就会主动找你买车，而不是你去找客户买车。客户会通过销售的引导体验，深深地爱上这款车、这个品牌。

       车友联盟网：谈到了这么多销售方面的经验，那么从世纪星辰这边看，在上海大众的产品中，目前的一种市场情况是怎样呢？

闻伟：从目前的市场情况来看，先说说朗逸吧，朗逸是新产品，可以说是非常