随着私家车越来越多,黄石汽车美容店的数量也迅猛增加,汽车美容,已成为新型的朝阳产业。然而,阳光下的汽车美容行业,在黄石的某些汽车美容店里,竟演绎成某种交易,交易的背后,消费者成了最大的受害者。
27日,黄石一位汽车美容店老板走进本报,他称,自己实在不堪忍受黄石汽车美容的黑色交易,他要把这个黑幕暴露在阳光下晒晒。
黑幕 卖车人将顾客引入陷阱
李华(化名)是黄石一家汽车美容装饰行老板。他说,按行内规矩,黄石汽车装饰的正常利润应该是15%-20%,另加人工安装费等。但黄石有一种怪现象,“你没有办法标出自己的正常价格。因为他们要求我们不要将价格标得老高,要不就不要标价。
他们是谁?李华解释,他们是黄石部分汽车行的业务员。因为汽车交易的价格很透明,所以销售汽车的提存是有限的,于是部分业务员将手伸到汽车美容上来了。他们利用顾客享受售后服务的心理,与一些汽车美容装饰行私下勾结,将顾客引入高价陷阱,然后获得利润。“在业内,有位业务员因一次吃了1.4万元回扣,已经成为业内的‘佳话’。”
在他们的指导下,李华在自己的店里使用了两套价格:一套是暗价,一套是明价。李先生说,所谓的暗价,就是巧妙地将正常的价格标在商品的规格上,“供他们参考,我们营业员心知肚明。”明价就是将高于正常价格50%的价码标在商品上。但李先生仍只在少数商品上标价,他说“价格太高了,会将顾客吓走。”
“我们这个行业太混乱了,许多汽车美容店都被他们操纵。” “我们至少要拿出与顾客成交价的30%以上作为回扣返给‘他们’。”李先生称,“你以为汽车装饰上万元就一定高档?你受骗了!里面的水分可能超过40%,而这40%的“水分”却被一些汽车行的业务员拿走了。”
直击 35%提存装进口袋
28日上午9点30分,一位穿着黄石某汽车行工作服的业务员走进李华的店中。记者当时正在李先生的店里,听到了一段耐人寻味的对话。
“你上次拿出的两套价格单呢?将价格高的那份给我,我用完了。”这个小伙子说话语速很快,也很老道。
李华皱起眉头,“我们能不能换种方式?总让我跟顾客提那么高的价,别人都认为我很黑。”
小伙子瞪了李先生一眼,“这有什么?只要能挣钱就行。”李先生问这位业务员,“上次你带来装潢的那位顾客又来了,他说在一些汽车美容店咨询了,我的太阳膜价格比别人高得多。”
小伙子当时就支招:“你就说规格不一样,你是某某名牌,质量比别人的好得多。所以进价很高。你说哪个刚买车的人懂这个?更何况太阳膜这个东西,不是肉眼就可以认清楚的。你想怎么解释都可以。如果他再跟你还价,你就让价。做工时把质量变变不就成了?有一说一,我的35%提存一分不能少啊!”
言罢,小伙子睃了李华一眼,李华连忙从口袋里掏出一摞人民币,“这是上次的提成”。