来自江苏的张先生于2013年7月份在一汽大众沛县金泉4S店购买了新款捷达1.6，在行驶了不到7000公里时就发现发动机噪音偏大，前往购车的4S店检查后工作人员告知10万元的车是这个样子，没办法修好的。点击这里查看投诉页面
在3月14日再次到4S店进行对该噪音问题检查，维修人员告知发动机无故障后张先生驾车离开。但才刚开几公里，发动机就出现爆响，5档脱档，发动机瞬间停止工作，无法启动。张先生马上联系了4S店，但4S店告知没有救援车辆。张先生唯有自费呼叫了救援把车拖到一汽大众沛县金泉4S店。
经检查发动机的正时皮带和皮带轮都已损坏，同时缸盖螺丝断裂。张先生认为这台车存在严重质量问题，如果在高速公路上发生故障停车可能就会导致非常严重的事故...
张先生随即拨打了一汽大众的投诉电话400-817-1888，要求退车。但8天里连续打了22个电话，一直没有工作人员给出明确回复。而故障车辆就一直放在4S店并未做处理。
在收到投诉后我们致电了400-817-1888，对方要求留下投诉意见，当我们提到张先生已经投诉十多天，想问具体处理情况时，一汽大众的客服人员只是表示会记录并处理，不清楚处理进展。
这次发动机故障究竟是否因为车辆质量引起的？之前的噪音是否是这次发动机故障的征兆？4S店检查没问题但几公里后就出现严重故障是否说明了4S店售后人员技术存在严重问题？而一汽大众官方一直没有回应，作为消费者又应该如何索赔呢？
| 本文导航 | |
|---|---|
| 第1页：大众捷达发动机故障 | 第2页：斯柯达昊锐漏水 |
深圳 经销商推荐 [切换城市]
-
深圳市南方腾龙汽车销售服务有限公司...
电话： 15602437530
地址：深圳市宝安区新安街道新安湖社区建安一 [地图]
促销： 暂无
-
深圳市奇建贸易有限公司
福田区
电话： 0755-83052273/0755-28696900
地址：深圳市福田区沙头街道金城社区红树林路 [地图]
促销： 暂无
-
深圳市昊天林安琪汽车有限公司
龙华区
电话： 0755-81701888
地址：深圳市龙华新区观澜街道环观南路蓝安琪 [地图]
促销： 暂无
-
深圳市奇建贸易有限公司南山分公司
福田区
电话： 0755- 23960118
地址：广东省深圳市南山区高新技术产业园北环 [地图]
促销： 暂无
-
深圳市清水河奇建贸易有限公司
福田区
电话： 0755-29001111
地址：深圳市罗湖区清水河三路18号深业车城博 [地图]
促销： 暂无
-
深圳众意汽车销售服务有限公司
电话： 0755-25203366
地址：深圳市光明区光明国际汽车城深圳众意一 [地图]
促销： 暂无
-
深圳市昊天林实业有限公司宝安汽车贸...
福田区
电话： 0755-29929088
地址：深圳市宝安区107国道西乡段愉盛工业区1 [地图]
促销： 暂无
-
深圳市顺众汽车销售服务有限公司
电话： 0755-219232456
地址：深圳市龙华区观澜街道新澜社区观光路13 [地图]
促销： 暂无
-
深圳市奇建一汽大众南山店
电话： 0755-23960118
地址：深圳市南山区西丽街道松坪路一号源兴科 [地图]
促销： 暂无
-
深圳市顺众汽车销售服务有限公司
龙华区
电话： 075521923456
地址：深圳市龙华区大浪街道横朗社区同富裕工 [地图]
促销： 暂无
