舒适性

       　　超九成车主认可 异响问题突出　　

       由于在针对车型“产品可靠性”的调查过程中，不少车主抱怨发动机及车门有噪音、制动响，我们也在“舒适度”领域对异响问题进行了单独调查。结果发现，在针对“这款车在行驶过程中(包括刹车时)是否有异常响动”这一选项中，55.56%的车主选择了“有”，而44.44%的车主则选择了“没有” (见表十一)，证明传祺车型的“异响”问题确实比较突出。　　

       不过，与“异响”上的较差表现相比，传祺在异味问题上的表现却异常出色。在回答“这款车的内饰是否有困扰您的异味问题”的选项时，只有3.11%的车主作了肯定选择，而96.89%的车主认为没有异味，表明传祺的内饰用料品质优良。

       为了量化舒适性的满意度，我们还针对广汽传祺的空调、座椅、驾乘空间以及音响这4个部位请车主评价。结果显示，广汽传祺车主对空调满意度最高，达到 87.89%，驾乘空间的满意度达84.33%，座椅的满意度位居三，满意度为77.70%。但遗憾的是，音响的满意度却不及车主总数的一半，仅为 44.52%(见表十二)。　　

       传祺的车身长、宽、高分别为4800mm、1820mm、1484mm，轴距达到2702mm。这副身段与同级车相比并不算十分突出，但它却针对中国用户的特殊需求进行了人性化的空间设计，前后排空间的人体百分位超过95%，从而保证了优异的头部及腿部空间。另外，广汽传祺的座椅高度调节量达到 50.5mm，方向盘角度调节量可达6°，可使各种身形驾驶者的腿部能以最自然的姿态弯曲，极大降低驾驶疲劳感。车内人性化设计的储物空间，众多高科技配置以及一些小细节配件的加工工艺也给车型的整体舒适性增色不少。据我们了解，为了保证空调的高品质，传祺的空调是电装的，每一根电线都是德福品牌的产品，足见传祺在保证车型舒适性上所做的努力。

       调查中，我们还发现一个很有意思的现象，即便不少车主在“异响”和“音响”上给传祺提了不少意见，但是他们中的绝大多数还是十分认可传祺的总体舒适度。在回答“您对这款车的驾驶舒适度总体评价”的调查选项时，选择“非常好”的车主(22.22%)与选择“好”的车主(72.22%)合计比例高达 94.44%，认为“一般”的比例则为5.56%，没有车主认为其舒适度“差”或“非常差”(见表十三)。　　

       我们还注意到，在随后回答 “您对这款车最不满意的地方”这个调查选项时，并没有车主选择“舒适度”，这足见车主对这款车整体舒适性的满意。但是《品质汽车》认为，企业并不能因为整体舒适度获得高满意度就忽视一些细节问题上的处理，比如一些系统上出现的“异响”问题，比如音响上的低满意度。传祺的内外设计虽然经过了细心的雕琢，也装备了众多高科技配置，但车主们的问题反馈证明这款车型还有进一步提升的空间。