车主:冼先生
座驾:威驰
工作:退休老航空
冼老今年已经60有6了,退休前是上海航空工业集团飞机售后服务部项目经理,用冼老的一句话说:“飞机的每一个零部件我都清楚,现在有一辆车放在我面前,我能把它拆了再装好!”足见其对机械构造的熟悉与热爱。据冼老介绍,他原本是广东河源人,却在上海工作了30多年,自己的青春年华都奉献给了祖国的航空事业。在上海工作期间结婚生子,膝下一儿一女双双就读于全国知名大学(同济大学、华中师范大学),一家人本是其乐融融,2001年退休后的冼老却毅然携家带口来到深圳,他说深圳的环境好,适合享受晚年。他用了一句话总结自己的一生——“生在旧社会,长在红旗下,为毛主席打工,享受改革开放。”这让初涉社会的记者也感到叹服,不禁怀着一种尊重、敬仰的心情对冼老进行这次的车主访谈。
冼老说话很有条理,他开玩笑说“我的故事说起来,几天几夜都讲不完”。从年轻时维修飞机到孩子的成长、放弃上海的事业来深圳定居,再到学车、选车、用车,每个环节,他都分条分步娓娓道来,记者听着冼老讲那过去的事情,不由得被带进了他的精神世界。
以航空员的视角历时一年研究汽车
2003年将近60岁的冼老在亲朋的不解中报名学车,他清晰的记得自己的科目一考试是一次通过,并且考的是满分,这对于一个近60岁的老者来说确实不易。6月份拿到驾证后,冼老开始了长达一年的选车生活。
2003年时的深圳汽车4S店还不常见,为了买到一款自己心仪的车,冼老走访了10家4S店,看过近15个汽车品牌的新车。冼老做事也很有想法,他告诉记者,买车前他先把自己的需求明确地写出来,然后根据需求来决定买哪款车。
第一:由于家里经济并不是很好,还需要孩子支持,所以当时他的想法是买一辆10万左右的车;
第二:买的车要有知名度,档次不能太低。作为一个老航空,他太了解机械了,对于一个高速动转的物体,它的售后服务要求很高,飞机是这样,汽车也一样,因此汽车的品牌在另一方面也决定了它的档次与质量的高低。
第三:售后服务一定要好。自己做了一辈子飞机售后服务,对这一块的要求很高。
第四:汽车品牌多,产品良莠不齐,对比成了选车中最多的一个环节。冼老还清晰的记得当时对比过的几款车:千里马、飞度、嘉年华、威乐、羚羊、赛欧、威驰,参数配置、机械组装、售后服务,都在当年的对比之中。
选车要有超前意识,更要讲品牌
经过长达一年的研究与考察,冼老最终选择了一汽丰田威驰,冼老说他选威驰同样有自己的理由:
第一:深圳一汽丰田的服务人员非常热情,即使不买丰田的车,丰田的销售顾问还一直给他电话,为他分析不同车型特性、讨论哪款车更适合他,这让冼老十分感动,至今他一直记得当时接待他的那位销售顾问的名字,虽然销售顾问已经换了几十波。
第二:冼老对于销后维修保养的热爱,不仅体现在他工作的时候,更体现在他对车的要求上。他亲自到一汽丰田车间考察,查看维修师傅的工作环境、工作程序、工作态度,看后他以一个航空员的要求对丰田的售后服务评了一个“好”。
第三:当时威驰这款车型在国际上都很成熟,国外卖的也非常好,毕竟是一个拥有上百年历史沉淀的汽车品牌生产的车型,所以这款车让人放心。而且技术上,威驰的功率与转速的关系发挥的比较好,流线的外观也比较好看。
第四:买车,一定要有超前意识,不能买1-3年就落伍的车!现在看来,冼老的车已经开了近6年,这款车在市面上还是属于畅销车的。
基于以上几点,冼老最终他以15.98万元的价格购得了威驰,虽然超出了预算3-4万元,“我当时有些婉惜,但是现在不后悔”。
威驰延长了活动半径,丰富了生活
冼老是个知识分子,却不断追求挑衅,更不失浪漫。从2005年起,冼老每年都有计划的进行自驾游,他的目标是:要驾车带老伴把全国各地走遍游遍。
出门在外长途跋涉,车子不免会出一些小毛病,但正是这些小毛病,让冼老更相信了自己当初的选择。
冼老说,有一次去旅游中途遇到大雨天,忘记了除雾功能怎么操作,于是他打了丰田服务店的维修师傅,在电话里,不管是哪位师傅接到了电话都很是很热情的帮助了他。还有一次,他出游途中,遇到一个需要更换一个小零部件,但是在外地人生地不熟,不知道更换零部件的价格与就近的一汽丰田4S店的地址,于是打了深圳4S店的电话,电话那边服务人员详细的介绍了报价与维修网点,这让冼老省了好多担心。
冼老是一个很典型的上海人,买车时斤斤计较,用车更是不忘操起当年的工具记录自己的用车油耗,2005年那次自驾游,行程15天,里程5000公里,记录实用百公里油耗平均6L,最低百公里油耗达到5.6L。目前这部威驰行程已达到14万公里,冼老说没发现任何故障,他对自己的车十分满意。
深圳丰田店服务细致入微,到了丰田店像到了自己家
提到自己购车的丰田店,冼老更是赞赏有佳。由于冯老年纪比较大,车子已经用了几年,有些部件需要定期维护保养或者更换的,这些东西可能记不是很清,丰田的工作人员就写成小纸条贴在冯老的车上的某个部位,以便提醒冯老定期到店更新维护。不仅如此,冯老在出游途中,还经常收到深圳4S店这里发来的天气预报短信,提醒冼老在外面开车注意安全,细微之处见真情,冼老因车而平添了很多乐趣,这也让冯老的生活中多了一个习惯,那就是没事儿就回丰田店去转转,他说这是“恋家”。
目前,冼老还在享受着他的用车生活,冼老说,今年的计划他已经和老婆商量好了,决定去趟西藏,我们也祝愿冼老在出游途中注意安全,用车开心。