中国汽车质量网、浙江电台民生资讯广播《车舞飞扬》,杭州西湖之声广播电台《徐可驾道》、浙江电视台民生休闲频道《汽车先锋》、杭州电视台《今日汽车》、新浪浙江《汽车频道》、科技金融时报共同举办的《3·15汽车消费维权特别行动》曝光了多个关于汽车消费的重点投诉案例,其中包括长期存在的扩大维修、事故扩损、简配等问题,其中最让我关注的是汽车行业水军黑比亚迪的问题。
这是一个根本无法拿到明面上又很庞大的产业,和营销也根本不搭边,而这些黑粉和水军往往会出现在观众警惕心更低的评论区,并且会冒充车主,在事先准备好的文案案中插入品牌、事件等信息,将“复制/粘贴”的套娃内容变成“使用心得”。
通过被访问者的描述我们得知,一条字数较少的简单评论能够获得几毛钱的佣金,而长篇大论版本的最高能到3元,简简单单打几个字就能获得每月几百元的报酬,而入行可以说是零门槛,只需要将套娃内容稍加改动即可,而最令人气氛的是,真正需要通过评论区补充知识盲区的观众还在仔细阅读、吸收以及分析,信以为真还不在少数。
就在一周前的“长城汽车智能新能源干货大会”上,长城汽车呼吁净化网络环境,并开启“1000万悬赏计划”,公开网络举报渠道,用重金对网络水军重拳出击,并且表示中国汽车行业不仅发展陷入迷茫,还遭遇网络水军不胜其烦的侵扰,特别是在各类社交平台中,专业化、产业化、协同化的“网络水军”通过大量网络账号造谣引流,操控舆论,对丑闻百般遮掩、对提出问题的消费者与媒体有组织、有节奏的诋毁和谩骂,对车企同行无差别、无底线的攻击,以上行为不仅破坏了原本公平、诚信的市场竞争环境,更是与社会主义核心价值观被盗相驰。
长城的这番话不禁让我想起了理想汽车CEO评价的“BYD没有贬低过任何技术路线,是我们最尊重的企业”。
对于中国汽车发展的重重阻碍也让我十分感慨,我们本身起步就很晚,在温饱还没有解决的时候,当时汽车大国就已经有了一套很完整的汽车产业,而我们开始逐渐成为汽车消费大国时,却又面临种种的专利壁垒,苦等几十年,好不容易等到了国家政策倾斜、全球发展新能源的“弯道超车”的机会,却又被同胞的黑粉水军刻意抹黑,可以不爱,但请别伤害。
总结
相信日常生活中有一件能够产生共鸣的问题,当一次常规的想法探讨,若是有一方辩友用花言巧语掩盖利益驱使后的结论,用结论强行诡辩、反推过程,相信这是认真探讨问题的一方最讨厌的一个场景,讨论问题的真心和宝贵的时间付诸东流,网络水军又何尝不是如此。