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GoFun出行高效行动助失主寻回失物 用户服务获称赞
2019年08月09日 10:24 来源: 车主之家 编辑:李丽 打印 手机阅读

       近日,一名现役军官来到GoFun出行杭州分公司,对该公司运维人员帮助其寻回失物的事迹表示真挚的感谢,并对GoFun出行用户至上的高效服务表示高度认可和称赞。

       据记者了解,GoFun出行的老用户余先生在8月1日当日给GoFun出行杭州分公司打来电话表示,自己在使用GoFun车辆接完一位军官朋友后,朋友不慎将身份证及军官证等重要证件落在了车内。此番来电是想让GoFun的工作人员帮忙寻找遗失证件。GoFun工作人员对此十分重视,先是联系之后用车的用户了解情况,得知用户并未察觉到遗失物品后,便立即派遣附近的运维人员前往车辆停放网点寻找失物,最终在车内找回。

       8月2日,失主本人亲自前往GoFun杭州分公司登门感谢,取回自己所丢证件后,他表示:“军官证对我来说十分重要,不仅需要其证明我的军官身份、规范干部管理外,还是中国内地有效的身份证件之一”。随后又向GoFun工作人员赠送一箱饮料表示感谢。

       图为失主及GoFun杭州分公司的工作人员

       随后记者又致电余先生,余先生说道:“从GoFun入驻杭州后,由于投放的车辆就在我楼下,我就一直在用。不得不说,GoFun真的不错,车辆很好用,停放的网点也超多,很是方便。而且隔三差五就来一大波福利,我就一直用啦。这次出去接朋友我就是用的GoFun车辆,没想到会发生这样的事情,不过看到GoFun的服务这么棒,也更加佩服、信任GoFun,不愧是一家全心全意为用户服务的企业”。

       据悉,自从2018年3月GoFun出行入驻杭州至今,已投放车辆超过1500辆,并且根据用户多元化的出行需求,投放了多种不同类型的车辆。还在杭州的上城区、下城区、西湖区、杭州东站等近80%的主要城区覆盖了400余个取还车网点,让杭州市民出行更加便捷。

       据易观《2019年中国汽车分时租赁年度综合分析报告》显示,GoFun出行作为共享汽车行业的头部企业,在全国车辆投放数已近4万辆,覆盖全国80余座城市,服务用户量超千万人次。业内人士表示:“GoFun出行一直都是‘以用户体验为中心’发展的企业,不仅推出如‘分时预约’、‘随意停’等更加契合用户出行需求的功能,持续优化用户出行流程,还成功落地实施‘自动泊车’技术,为解决了用户‘最后一公里’的难题做出卓越贡献。未来,GoFun出行将继续秉承“以用户体验为中心”的发展理念,深耕用户出行场景,满足更多的用户出行需求,为行业提供标杆性的示例。

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