今天有个视频传得挺火的,说的是阿尔法罗密欧giulia试驾车刚刚到店,就出事故撞了。至于是客户还是媒体还是销售顾问撞的,现在还没搞清楚,只知道司机并没有受伤,但车受损很严重。
为什么这个事故那么火?
如果只是试驾车撞了,可能还不会那么火,问题是阿尔法罗密欧giulia是一台性能很强、关注度很高、又很新、大部分人都还没见过的车,而且这次事故是全国首撞。这么多点综合在一起,这个事故自然就火了。
这就衍生出一个新的问题:试驾车撞了,要谁赔?
试驾车撞了谁赔?
【这个问题并不难,大部分试驾协议上都已经列举清楚了】
首先要看的是试驾车有没有保险,如果有保险,就是保险公司赔了。但也要看4S店给试驾车买保险的情况,如果是没有买不计免赔,或者保险不够赔,那理所当然是要客户掏腰包了。只不过据我了解,因为试驾车属于高风险车辆,所以一般4S店都不会在试驾车保险上省钱。
如果试驾车没有买保险?那就客户全赔咯。
有些客户会把部分责任推到陪同试驾的销售身上,所以有些事故是销售顾问、4S店和客户共同承担了。这个就具体情况具体分析,谁都说不准。
那保险全赔的话,客户是拍拍屁股就走人吗?
虽然保险公司是承担了全部修车费,但是也不代表撞车以后对4S店一点影响都没有。大部分4S店都是一个车型只有一台试驾车,在试驾车修车过程中,其他客户就没法试驾,会对4S店销量造成一定影响。
拍拍屁股走人?就算你良心过意得去,4S店恐怕也不会轻易让你直接走人,4S店有可能就让你赔偿一部分损失。不想赔钱?那就乖乖买车,就当时赎罪给点钱4S店赚咯。
试驾车出现违章怎么处理
在试驾协议上基本都会写试驾过程中的违章是需要试驾人自行负担。不过一般违章大多是过几天后才查到,很难再找到具体哪个客户违章,就算找到客户了,客户也肯定不愿意很配合罚款和扣分,再说这样也会让客户对4S店的印象大打折扣。
据我了解,有不少4S店就是因为上述原因,所以不会让客户承担违章,而是4S店承担或者让陪同试驾的销售来承担。
试驾车撞到人怎么处理?
虽说可以确定大部分4S店的试驾车都有保险,就算撞到人也不会赔得倾家荡产。只不过万一撞到人的话,那整个手续走起来也会很麻烦的,就算4S店愿意配合,那试驾人也必须亲自在派出所、医院、扣车场来回跑。更何况4S店大多都不想揽祸上身,如果事故有纠纷,那肯定也是需要试驾人跟被撞人解决。