金九银十,又到了好的销售时节,怎么在车展中获得更多的订单?车展活动方案很重要!
首先,
我有一个不成熟的小建议:
如果你是奉命值班,你就不要去车展!
如果你去充充人数,你就不要去车展!
如果你去守株待兔,你也不要去车展!
车展人潮汹涌,接待效率是关键因素,
讲究简短精要、有逻辑、有冲击!
拼的是什么?
是快而精准!弹无虚发!
如何练就车展销售抓单必杀技!速速看这里!
车展前准备
精心装扮、饱满的精神、高昂的士气。
边微笑边说:欢迎光临XX展区,把说话的分贝提高。给自己准备个好记的名字或昵称,便于客户记忆。
手册、计算器、笔、客户信息本(重要)、预算单。
首先你要制定车展“小目标”!
PS:如果你在那里打了两天酱油,你还不如不去。又挤、又吵、又累。
抓客户
PS:
(1)要给客户一个去车展的理由。没有动机,就没有行动。切记是邀约,而不是告知。
(2)你邀约的客户,有25%的可能成为你的订单,25%的可能成为别人的订单,25%的可能成为别人的潜客,25%的可能不来。所以,请跟紧点,不要怕暴露。
抓有效客户技巧——有效客户辨别技巧。
1)全家动员,老少幼一家或夫妻两人。
2)结伴而行,两到三个朋友,时常相互讨论,会听取销售顾问的介绍。面带疑惑。 或进场后,特别钟情某一款车——专心看车。
3)独自一人,面无表情,手里所拿车型材料不多,且款型级别相近。或独站场边,静观倾听现场销售顾问给其他客户的介绍。
4)来回穿梭各品牌展场多次,并重复鉴赏同一款车。
5)被DM吸引,站着或坐着详细阅读者.。
PS:留意每一位客户眼神、移动路线、停留时间和手上目录。)
1)直接针对展场某一车型询问价格。
2)直接询问优惠内容或开口还价。
3)对购车细节特别感兴趣,会问到车型在日常展厅或网上常见的问题。例如:“ 听说XX的发动机国产了是吗? 听说xx仪表盘很棒啊!”
4)主动索取车型画册。
5)询问某一竞品如何。
客户接待流程
“比哪款车最实用!” ——“比哪一家最优惠!” ——“比哪一家形象最好! ”——“比哪一家气氛最好!” ——“比谁接待最热忱!” ——“比谁让人最放心!”
想办法满足客户的心理。接待要热情、积极主动。
确认需求 —— 直切亮点 —— 有力报价 —— 转移抗拒 —— 做价格预算商谈 —— 订单
1)接待积极,鉴定要快。(根据客户的需求:手上画册、预购价位、年龄,迅速找准适合客户的车型。)
2)介绍简洁,开门见山。(车展不比展厅,不必六方位慢慢道来,讲解车型的核心亮点或客户的需求点。)
3)促销诱因,勇于求订。(多要单,不厌其烦,用当日价格优惠引诱、刺激客户。例:这次车展我们家里的库存还可以,下次肯定没有这样优惠了,你可以先定下来。下次保证没这个优惠)
4)情境造势,刺激现订。(利用现场的氛围、订单榜或客户的订单,制造从众心理。)
5)笑容洋溢,巧留资料。(把客户信息写完整)
6)完美印象,再访布局。(无论客户定或者不定,都保持平常心,不要有情绪或面带不悦之色。 )
1、勤奋、积极、主动是抓单的的基础。
2、如果你是“发单式”接待,请挡在客户的前面,并让自己的声音有些感情,让客户感觉到你真诚地希望他来看下我们的车型。
3、请留意你接待过的每一个顾客,能保证他再回头时可以第一时间认出来。
4、每个人都不希望错过“小便宜”,想让客户订单的欲望烧起来,请尽可能强调车展上的“限时优惠”。把“送”的部分多说几遍。
5、如果你无精力或不愿接待,请放弃;若接待,请用心。
6、记得每一笔生意都是桌上签订的,所以当客户有购买意愿时,请入座。
7、当客户询价或还价时,告诉客户“平时优惠XX,今天优惠XXX,而且还送XXXX”。8、如果客户不在现场或没有拿出定金,不要掏心窝地把底价报给他。
9、上帝想让一个人灭亡必先使他疯狂,想让一个人疯狂必先使他迷茫。火热的现场氛围带来的冲击总能让客户不知所措地产生“从众”的心理。让自己high起来。10、太多不懂车的客户在车展选车就像买彩票,用极少的知识支配着自己的判定和抉择,这种纠结困惑的心理比展厅更严重,用亲和或热情攻破它。
11、销售顾问的“集结”会让自己陷入安逸休息状态而无法自拔,那只会让自己错过更多客户,并会使展车显得冷清,而让客户错误地以为这也是一个卖的不好的牌子。所以,累了找个人少的地方休息一下,休息累了再回来继续战斗12、扛着压力会让自己变得像背着壳的蜗牛,释放它你会走地更快。
13、车展是迅速全面了解竞品的最好机会。
14、一次车展,一个起点。想拉开差距或缩小差距,全力以赴奋斗两天。
15、不要把自己总钉在一个调上,要想获得的与别人不一样,付出的就要与别人不一样。不改变过程就不可能改变结果;不改变自己就不可能改变环境。16、要有一个好的跟踪转化工具!点击右边查看:汽车销冠,效率翻倍好工具!
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