知道导购的看家本领是什么吗?——忽悠。小编身边好多女生,喜欢买化妆品,但总是不知不觉就买了一大堆自己不需要的东西,连买零食的钱都搭进去了。
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前几天,一位东风雪铁龙世嘉的车主,让妻子开车到4S店保养,谁知,这一次的保养费用,几乎是前几次车主本人去保养时的两倍。前几次保养都没有过千,这一次突然飙升至1800!点击查看投诉详情
车主妻子称,服务人员拿着单子对她说,根据车况,这些项目都需要做,她也不懂车,而且当时那么多人排队等着保养,本着相信4S店的心情,也只能同意了。因此,车主怀疑,是4S店看准了他妻子对爱车了解不多,胡乱添加保养项目,导致费用的增加。(以下是官方保养手册照片,和车主提供的保养单照片)
【以上为官方保养手册照片】
【以上为车主提供的保养清单照片】
由以上资料,我们得知,官方保养手册上并没有:空调风道清洗、机油油道清洗、发动机线束保护,这三项。而它们的总价高达750元。几乎是正常保养的一倍。车主之家随即向4S店了解情况,4S店称,他们会给车主提供一些额外的推荐项目,但必须通过车主同意并签字才能进行。
编辑点评:
此次女车主前往保养,由于自己对官方的保养项目毫不了解,过度信任4S店,最后认为自己花了冤枉钱。所以,我们应当好好反省,自己既然选择购买一种商品,就应该对其深入了解,毕竟汽车是大宗消费品,我们对其需要慎重,不懂的地方应该多多学习,以加深对爱车的了解。
对于4S店来说,虽然向消费者宣传或推销一些项目只是行业内的正常现象。但是看在对方是女车主,可能对爱车了解不多的情况下,没有更全面地,清楚地向女车主介绍己方的推荐项目,这是4S店服务不周的地方,不仅没有提供良好的用户体验,也不利于提升品牌形象。